您还可以将对话组织到团队和文件夹中，并通过将对话分配给特定的团队成员来确保快速响应。这可以让每个人都了解情况并让客户满意。
此外，该软件还附带 Help Scout Beacon（小部件），您可以将其嵌入 WordPress 网站以添加实时聊天提示、知识库以及自定义产品或服务警报。
Help Scout Beacon 示例
在使用该软件时，我们发现它还可以跟踪座席绩效和客户满意度，使其成为客户服务的理想工具。
它没有附带成熟的 WordPress 插件。 Help Scout 插件仅用于向您的 WordPress 网站添加 Help Scout 联系表单和 Help Scout 信标。
为什么我们推荐 Help Scout：它是市场上最好的客户服务工具，因为它允许您向客户提供电子邮件、实时聊天、表格和知识库支持。
Help Scout 是一个不错的选择，因为它提供 副总裁财务电子邮件列表 了强大的功能、用户友好的界面、自动化模板以及与第三方工具的集成。
Nextiva是市场上最好的 VOIP 电话服务，允许您通过电子邮件、短信、实时聊天、电话或知识库提供客户支持。
我们已经在几个电话支持网站上使用了该工具，并且始终取得了很好的效果。语音质量是一流的，我们的客户经常称赞我们电话服务的清晰度和可靠性。
欲了解更多信息，请参阅我们的Nextiva 评论。
它还为处理不同工单的所有代理提供内部聊天功能，以改善协作。该工具还有自己的 CRM，您可以在其中存储所有客户数据。此外，Nextiva 还可以用作远程团队的云电话系统，以设置自动助理系统、呼叫路由、呼叫转发、定制公告等。