更快、更创新、更数字化——这是许多金融机构为适应银行业时代迹象而制定的成功计划。通过创新技术随时满足新的客户需求、在任何地方、通过所有渠道为银行提供服务以及通过智能数据策略全面了解客户需求,这些都是成功的关键因素。高效、灵活的IT系统设计是银行高效运营的基本要求。由于过去两三十年的 IT 系统已经过时,这些雄心壮志变成了一项艰巨的任务。
初始情况:IT系统复杂、僵化,缺乏集成
成功的转型往往会失败,因为复杂而僵化的IT系统阻碍了敏捷和快速的适应。基于过时的、历史上发展的IT系统(其中一些已经使用了20多年)的现有核心流程的全面、高效的数字化在今天几乎是不可能的。这些系统大多数都是内部开发的,并且基于 PL/I 或 COBOL 等旧的编程语言,而新一代计算机科学家很少教授这些语言。由于合适技能的可用性有限,IT系统的优化只能在有限的范围内——因此核心系统的标准化和进一步开发的空间很小。
历史上,许多遗留系统都是通过银行业的整合和合并而发展起来的,但没有发生集成和标准化。其结果是出现大量孤立的解决方案和孤岛景观,这些解决方案和孤岛景观可以发挥作用,但无法与各个应用程序之间不灵 医院联系清单 活的接口充分集成。系统景观的异质性,加上整体系统的高度复杂性,会导致摩擦损失,并导致成本和流程效率低下。例如,灵活的调整和理想的改进变得更加困难,并且阻碍了银行业务中快速处理流程的数据的顺利交换。
挑战:减少数据质量的不足和创新业务模式的障碍
遗留系统的另一个特点是缺乏一致的数据质量。特别是,由于并行存在的各种遗留孤岛中数据集(客户数据)的多重存储,可以观察到差异,而消除差异与高度整合和协调工作相关。这对于实施基于智能数据使用的创新业务模型来说是一个重大障碍,例如,过时的遗留系统很难实时获得一致数据集的全面、整体视图,从而阻碍了必要的操作。智能数据使用所需的透明度和数据质量至关重要。
总体而言,过时的IT系统使得工作流程的敏捷设计和向数字时代的成功转型变得更加困难。客户体验不足、产品管理上市周期长且不灵活以及数字产品的缺乏只是其中的一些负面影响。与此同时,事实证明,缺乏统一的现代 IT 系统不利于监管要求的实施和变更流程的个性化设计。
愿景:动态、高度灵活且盈利的现代化核心银行系统
敏捷性和灵活性是快速适应和行动能力的新成功因素。这一信条对于过时遗留系统的改造也仍然有效:通过考虑公司特定挑战和目标的单独路线图,银行可以定义其系统、流程和 IT 基础设施成功现代化的基础。
当前 IT 系统的现代化需要坚持不懈,需要采取整体方法来协调业务优势、透明的客户利益和长期遵守监管要求。同时,投入高、占用资源、风险大,现实考虑是必然要求。传统的基于瀑布原理的改造项目需要花费数年时间并且只能进行有限程度的动态调整,因此优势并不大。这些项目通常涉及高昂的成本和投资,其摊销只有在转型过程结束时才会显现出来。该方法缺乏灵活性会带来业务风险。