企业家总是在思考解决问题的新方法，或者尝试以前尝试过的不同方法。他们总是在问，我怎样才能做得更好？为什么必须这样？我怎样才能解决这个问题……改变这个……增加这个……调整这个？缺少什么？什么可以改进？几乎每一个新产品或新服务都源于这样一种信念：现有的产品或服务可以做得不同——而且更好。
了清洁产品公司 Method，在出售前，该公司的营收为 1 亿美元。然后，他创办了维生素和补品公司 Olly，在出售前，该公司的销售额为 1 亿美元。他的最新公司是创可贴公司 Welly。他说，他喜欢质疑需要颠覆的领域，并自问如何将消费者空间带入当前文化。埃里克告诉我：“我喜欢进入别人认为无聊的领域，并找到一种不同的方法。”
同情：
这也许不是人们通常与企业家联系在一起的特质，但在采访 危地马拉号码数据 中却一次又一次地被提及。大多数企业家之所以成功，是因为他们想改善他人的生活。他们不会想，我怎样才能赚最多的钱？（尽管结果往往如此。）他们会问，如果我开发这个软件……制造这种饮料……生产这种洗涤剂，人们的生活会变得更好吗？他们之所以成为有效的创始人，是因为他们考虑客户、供应商、社区和投资者的福祉。当然，他们关心员工。他们保持积极的工作环境。
许多千禧一代和 Z 世代的员工都希望为一家除了盈利之外还为世界做出贡献的公司工作。TOMS 鞋业创始人 Blake Mycoskie 谈到了“双重底线”的重要性。TOMS 的“一对一”模式如今非常普遍，以至于很难记得它是第一家在每次购买时捐赠一件产品的公司。但 Blake 设计了这种模式，因为他想找到一种方法，让贫困儿童得到鞋子，而不必把所有时间都花在写补助金和请求捐款上。