在当今时代，我们被众多选择所淹没。我们也为拥有如此多的选择而感到幸运，因为过去的情况不同。那时，你从事的工作类型已经或多或少确定了，你也不必对食物挑剔。因此，更多的选择被视为更多的自由和自主，是一件积极的事情，同时也会让你的生活变得不那么愉快（Schwartz，2004）。它创造了更高的期望，因此失望的可能性也更大。我们拥有的选择越多，我们就越有可能认为自己会选择正确的选择。结果，我们的期望很高，事情很可能会令人失望。
有多种因素会影响选择过载。研究人员 Chernev、Böckenholt 和 Goodman (2015) 区分了选择的复杂性、选择的难度、不确定性的感觉以及决策的目的。例如，如果我们对产品了解甚少，但有很多选择，我们可能会对选择感到不确定。更复杂的是，这还可能造成相反的选择过载。如果你对某件事有很多了解，那么很少的选择实际上会导致选择压力 (Chernev、Böckenholt 和 Goodman，2015)。对于某些产品，我们确实会经历选择压力，而有些产品不会引起选择压力，例如种类繁多的纪念品。相反，我们希望有很多选择。
此外，人的类型也有所不同。我者和 印度手机号码查询 满足者。如果产品符合他们的期望，满足者就会感到满意。最大化者会考虑所有可能的选择，然后才做出选择。最大化者更有可能选择过多，不太乐观，而且更容易抑郁 (Schwartz, 2004)。如今，社交媒体和 FOMO 创造了更大的需求，即充分利用选择 (Hiebert, 2014)。
实践示例
天气很好，你来到冰淇淋店。他们又推出了一些新的限量版。你是选择一贯美味的口味，还是冒险尝试新口味？你不想后悔，因为你不会再买冰淇淋了，而且下次他们可能不再有限量版了……但如果它让你失望，你会后悔没有选择你熟悉的选择！
您需要一台新笔记本电脑，但品牌和型号太多，各有优缺点，让您不知所措。您决定暂时不买，以后再考虑。
利用选择过多来发挥自己的优势
除了压力不好之外，作为企业主，您希望潜在客户做出选择。也就是说，为您做出选择。您可以采取以下措施：
让产品或服务之间的选择变得非常简单。做出非常明确的区分。删除与其他选项没有太大区别的选项。
当一种产品确实需要多种变化时，消费者应该非常清楚它们之间的区别。
例如，使用推荐软件，根据访客的偏好或先前的选择为其提供某些选项。这也增加了他们对最终选择的满意度的可能性。
不要给消费者施加选择压力。这最终可能会导致他们无法做出选择。
下单后，要称赞消费者的品味和选择。这样他们就不会有后悔的感觉。
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