制定内容策略时,您组织的 DNA 应该是起点。但你要怎么做呢?一个循序渐进的计划。
《Content from your Business DNA》 (aff.)一书适合想要制定内容策略的传播专业人士。最重要的是你要抓住组织的 DNA,以便从正确的起点制定战略。
内容策略的出发点可以是:
1. 组织目标:在新市场等领域使用相同的产品实现增长
2. 营销目标:一年内将客户从 200 名增加到 220 名
3. 传播目标:在一定范围内提高品牌知名度新市场从X到Y
但有时也有其他原因(倒序),例如:
1.我们已经开始使用社交媒体,但没有看到足够的效果。
2. 我们希望在新的营销和沟通形式中成长并看到机会。
商业DNA方法
在这种情况下,业务DNA代表了组织的核心,它是由文化、人员、习惯和沟通方式形成的,也是组织的优势。所以它不仅仅是图像(从外到内)。
从组织中检索DNA,以便将组织的相同且正确的原则转化为所有内容形式。本书通过商业 DNA 方法的逐步计划重点关注大量定性研究。
分步计划
为了确定企业DNA,设立了3项研究,即:
1. 期望的DNA(董事/管理层的定性研究)
2. 实际的DNA(员工的定性研究)
3. 经验的DNA(目标群体的定性研究)
商业DNA内容营销
研究分 4 个步骤进行:
1. 确定所需的 DNA 和可能的目标
2. 调查实际的 DNA 和对形象大使的支持3.绘制
经验丰富的 DNA、买家/客户旅程
和角色 4. 进行其他分析
商业DNA内容营销
第一步是让 3 项研究的参与者在一次或多次会议中说出组织的价值观(取决于参与者的数量)。参与者提到的这些价值观都写在卡片上。
所需DNA
理想的 DNA 是那些决定政策的人对组织的印象。所需 DNA 的焦点小组由董事会/管理层的参与者组成。
在非正式场合描述该品牌。这个问题可以提供帮助:“在 1 分钟内写下您如何在生日那天描述您的品牌。”
第二个问题是相同的,但是是在正式场合。考虑在社交会议上简短介绍您的品牌。
最后一个问题是参与者是否愿意写下关联。举个例子:“X 公司会是什么样的人,他/她有什么性格特征?”
主要品牌价值
让参与者大声朗读他们的笔记,然后将其记录在卡片上。然后,参与者 科威特电报数据 按主题对卡片进行分类(一起或分组),希望能引发深入的讨论。参与者经常从Simon Sinek的黄金圈模型中找到关于原因、方式和内容的一致意见。然后参与者可以选择 3 个最重要的品牌价值。
最后,可以讨论参与者对未来的愿景。例如,向焦点小组询问以下问题:
您如何看待 3 年后的组织?
到那时这里将有什么样的员工?
那你的客户是谁?
届时您将提供哪些产品/服务?
参与者单独回答这些问题,然后所有参与者选出前 3 名。
真实DNA
您还可以采取上述步骤来确定实际的 DNA。只有最后一步,即围绕未来梦想的问题,仅针对具有所需 DNA 的焦点群体。