不幸的是，这仍然没有回答问题

[Bappy32]

这很可能是正确的：客户服务员工将非常忙于通过各种渠道处理问题，因此只会阅读一般性的消息。

我们在迪卡侬的例子中也看到了这一点。第一条消息后 15 小时，员工将回复：

错失良机。

提示：请确保您始终仔细阅读消息。
不明白消息的本质？然后随意询问客户到底是什么意思。

这不仅对于您对客户的感觉非常重要，而且对于您自己员工的效率 印度电报数据 也非常重要。如果这个例子中的员工多花一点时间阅读，他就能一口气解决这个问题，而现在涉及的消息更多了。