如果您正在努力为承包商提供成功进行现场服务所需的一切，那么您并不孤单。根据Salesforce 的研究，在雇用承包商的 33% 的一线服务人员中，80% 的决策者表示承包商管理是一项挑战。
原因何在？您没有能够让您了解他们的技能、经验和可用性的技术。找到合适的平台可以让您的现场服务承包商从任何地方轻松访问他们在工作中所需的信息、工具、资源和人工智能支持。使用过时的技术对双方来说都是令人沮丧的——会损害您的生产力和成本效率。Salesforce 首席
解决方案工程师 Kevin Rourke 表示：“派遣错误的技术人员或不向合适的技术人员提供他们所需的东西可能会损害您在客户和承包商中的声誉。”“双方都可以灵活地选择与谁再次合作。”
承包商是您品牌的延伸。查看我们的新现场服务指南，了解如何通过 AI 优先的现场服务管理满足他们的需求。
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预计到 2028 年，现场服务管理市场规模将增长至80.6 亿美元，有效的 玻利维亚 whatsapp 数据 承包商管理比以往任何时候都更加重要。首先要采用正确的 AI 驱动的现场服务管理解决方案和最佳实践，以确保可视性，让您的承包商获得所需的一切，从而提高生产力、效率和成本效益。
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让我们看看如何让您的承包商在您的业务和现场取得成功。
什么是承包商管理？
从高层次来看，承包商管理负责监督外包工人所做的工作。但在现场服务中，情况并非如此，现场服务的所有工作要求（从技能到地点）都不同。
这就是人工智能现场服务管理发挥作用的地方，它允许您将承包商无缝集成到您的服务模式中。