无论是在项目期间还是项目完成后,如果您使用 UX,则必须向内部团队展示 UX 可交付成果,如果您在自己的网站和 SEO 工作中使用 UX。或者,如果您正在为客户打造用户体验,则需要向他们展示这些相同的可交付成果。
这些可交付成果的目的是要有确切的结果和已完成工作的记录,以展示您取得的成就。您的可交付成果还表明了您以特定方式做事的原因,并为其他团队成员或客户提供了明确的理由。如果您的目标是说服董事会或高级管理人员,那么清晰地展示您的可交付成果可以帮助您做到这一点。
1.用户研究
创造良好的用户体验始于用户研究。虽然您可以在一定程 阿尔巴尼亚电话数据 度上分析自己的网站,但您仍然需要用户的意见,因为您与自己的网站关系密切,因此您可能看不到一些需要改进的地方。
UX 设计师可以使用定量和定性研究来了解用户对其网站的看法以及哪些方面没有达到预期效果。用户研究可以通过面对面或在线焦点小组和测试会议、开展调查以及查看网站各个方面的反馈来完成。
一些软件也可以通过提供数据和分析(包括热图)来帮助进行用户研究,以了解用户如何使用您的网站以及他们正在访问哪些页面。
在进行用户研究之后,您的 UX 团队可能会创建用户或买家角色,以基于数据描绘出您的网站用户的喜好和偏好。
2.交互设计
在此阶段,您需要制作网站的线框或原型。这应该尽可能接近成品,以便您的团队可以清楚地看到用户如何与您的网站互动,如果他们可以轻松注册您的邮件列表或找到联系您的详细信息,他们将如何获得他们想要的信息,他们如何执行特定任务(例如结帐),以及您的网站使用起来有多容易。
同样,各种类型的软件可以帮助您制作网站的线框或原型来协助完成此操作。
此阶段使您能够从上级管理层或客户那里获得知情同意,以继续并构建您的设计。
3. 竞争对手评估
这可能是用户体验设计中非常有用的一部分。研究竞争对手的用户体验可以为你提供参考。用外部的眼光看待他们的用户体验要容易得多,看看他们做得好的地方、做得不好的地方以及你可以做得更好的地方。
然后,您可以生成竞争评估报告或分析报告,这在改善您自己的用户体验时将非常有用。