如今，客户希望通过他们喜欢的渠道

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我们的平台简化并管理整个销售周期 — 从潜在客户挖掘到交易达成，再到追加销售和交叉销售。借助 Sales Cloud，您拥有完整的销售技术堆栈，可以自动化和扩展所有手动销售流程，精确检查您的渠道和预测，并连接所有客户接触点以获得最佳购买体验。现在，销售团队可以使用 Agentforce自主开展外展、撰写电子邮件和安排会议。它甚至可以分享交易见解、提供销售指导并推荐下一个最佳互动方式，以提高您达成交易的机会。（返回顶部）

Salesforce 客户服务
借助Service Cloud，Salesforce 客户的支持成本平均降低了 24%。*我们领先的客户服务工具可帮助您扩展客户喜爱的服务，同时最大限度地提高投资回报率，并提高从联络中心到现场的效率 — 所有这些都在单个云平台上完成。由Agentforce提供支持的自主代理通过提供 24/7 客户服务、响应客户查询以及知道何时根据需要引入人工来提高工作效率。现在，您可以更快地解决案例，提供即时支持，并在每次互动中全面了解客户。

与您的企业互动。我们可以帮助您管理这些关键接触点，以提供无缝的客户体验，包括自助 老挝 whatsapp 号码数据 服务渠道、现场服务以及聊天、短信和社交消息应用程序等数字互动。当您的团队与客服人员合作时，有无数的机会节省时间和成本。（返回顶部）

Salesforce 营销
Marketing Cloud可帮助您节省时间、提高效率，并通过客户首选的渠道（电子邮件、网络、社交媒体、移动设备、广告或任何组合）与客户取得联系。借助营销分析和 AI 洞察，您可以放心，您可以充分利用每一美元并优化营销活动效果。使用 Salesforce 的营销团队估计，客户参与度平均提高 31%，获取新客户的成本平均降低 26%。*

借助Marketing Cloud 客户数据平台 (CDP)，您可以通过统一数据更好地了解客户，并通过相关消息与他们互动，从而随时随地提供超个性化互动。借助Agentforce，您可以改善潜在客户生成并生成动态个性化内容，从而通过客户和潜在客户的首选渠道吸引他们，从而提高客户获取率。