社交媒体是当今的走廊。人们在走廊里互相交流。当今的数字走廊最引人注目的一点是,它们不再位于组织深处、臭气熏天的烟熏室或咖啡角。它们非常明显且易于接近。此外,或者正因为如此,Twitter 和 Yammer 这样的走廊对集体形象的影响比过去的实体走廊要大得多。
十年来,透明度一直是一个新兴主题,它正在侵蚀外卖模式。如今,该图像不再可以通过正式媒体喉舌订购。然而,后者往往是普通传播媒体顾问的主要任务和使命,几十年来,知识、态度和行为三位一体的蜡烛已经点燃。并通过媒体政策使其变得可行且易于管理。
社交媒体审查:企业穆巴拉克
目前,通信监管者对通信技术自由化以及媒体和通信工具民主化的反应 法国赌徒数据库 仍然是呼吁更多控制、更多程序,以及在极端情况下以企业审查形式进行毫不掩饰的镇压。去年,发布特殊 Twitter 条例或指导方针曾一度流行——针对 Twitter 员工不符合公司形象的行为的官方沟通规定。这是一次小小的传播炒作。 Spits 报纸最近发表了一篇题为“对NS 员工的审查”的文章(Spits,2012 年 3 月 15 日),报道了企业对社交媒体上活跃的员工的审查做法。因此,该运营商将自己定位为希望保持数字走廊清洁的穆巴拉克企业。也就是说,没有批评和反对意见,这可以反映在 NS 批评#hashtags 中。
对比
媒体控制的需要与追求创新可见性之间的矛盾经常导致相互冲突的传播媒体政策,有时会导致宣传自责,例如荷兰铁路的社交媒体审查制度。能够展示社交媒体的使用——作为创新的可见证据——完全符合旧的“来自你自己”的范式,在这种范式中,你传达的意义和可见性会带来声誉、形象和营业额。
但社交媒体的后果——数字互动、处理员工和客户的相反观点以及自主沟通行为——并不适合该模型。事实上,员工在自己的互动行为中使用社交媒体和#twitter 标签,有时就像给已经受伤的公牛一块红布。问题是这个比喻中的公牛是谁: