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购买智能手机？不！
购买所有这些新东西的意愿很高。我还记得90年代初期的调查：如果你问人们是否会购买手机，大多数人会非常坚定地说：“不会！”十年后，每个人的想法都不同了。新概念通常就是这样。普通人（早期的大多数人）没有看到其中的意义。今天的情况完全不同了。例如，66% 的人在某个时候有兴趣购买智能电视。一半甚至期待一辆智能汽车。智能鞋和冰箱在愿望清单上的排名稍低一些，但智能恒温器效果很好。

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“速度”的采用曲线
我不敢告诉我的孩子。在我生命的前 18 年里，我们家里有同一部电话。你知道，其中一个带有一根电 厄瓜多尔数字数据 缆连接到墙上。如今，手机已成为快速消费品。每 18 个月，就有一名普通消费者购买一部新智能手机。该平板电脑于 2009 年推出。在那五年里，该产品改变了世界。进展很快。非常快。

经典的罗杰斯采用曲线可能仍然存在，一些。今天一切都在加速发展，包括新技术。产品通常比以前消失得更快。

快速采用曲线

数字化线下客户关系的兴起
传统零售商害怕陈列室管理员。人们来到商店看一看并向专家获取信息，然后在网上购买。零售商的这种反应是有道理的：研究 表明，46% 的美国人偶尔会进行陈列室展示。同一项研究表明，“反向陈列室”是一个更大的趋势。 69% 的人在线上查看产品，然后在线下购买产品。

线上线下统计

63% 的消费者期望商店内有互动屏幕
我们的研究表明，消费者期望线下销售点有越来越多的互动和数字化。 63% 的人期望商店内有互动屏幕。这些屏幕允许消费者在访问商店时查找有关产品的更多信息。 64% 的人希望在逛店期间发现产品缺货时能够立即在线订购产品。最后一张图显示了从离线到在线再返回的演变。