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评估促销策略的实施情况。

媒体好感指数（MFI）
媒体好感度指数通常被解读为“声誉风险指数”或“媒体好 摩洛哥电话数据 感度指数”。该指标显示了品牌形象在信息领域的基调。这里的公式很简单：正面消息的数量除以负面消息的数量。 MFI> 1 表示公司的正面形象，MFI <1 表示公司的负面形象。

该指标对于在声誉风险较高的利基市场运营的品牌特别有用。例如工业、运输和物流、私人医疗。在这些细分市场中，任何紧急情况甚至来自客户的负面反馈都可能在媒体上得到广泛宣传。因此，公关专家必须“修平角落”，并迅速以积极的方式通过出版物“掩盖负面影响”。



缺陷：

这里的主要缺点是需要手动计数。即使考虑到公式的简单性，你仍然要花费时间和资源。



何时使用：

评估促销策略的实施情况；
反危机公关。

可疑的指标
我建议谨慎使用一些指标。



出版物数量
公关中最古老和最受欢迎的指标之一是出版物的数量。这里的主要优点是清晰。逻辑非常简单：“材料很多，说明公关人员做得很好。”毫不奇怪，许多客户仍然将此 KPI 置于其他 KPI 之上。

但该指标的信息内容还有很多不足之处。出版物的数量并未考虑其质量：语气、关键信息和其他重要参数。

第二点是媒体的质量。一级媒体中的一次提及通常比新闻稿网站或“垃圾”资源上的 120 篇出版物更有用。例外情况是公关专家面临的任务是尽可能多地用品牌提及来填充搜索历史记录。例如，品牌重塑后、公司结构发生变化，或者发布一系列负面提及时。

我们并不要求完全放弃这一指标。然而，在评估公关有效性时将其列为第一绝对不值得。相反，出版物的数量应该成为计算其他信息更丰富、高质量的 KPI 的基础。