客户生命周期价值是了解数字营销投资回报率的重要衡量标准。
Posted: Sat Dec 21, 2024 10:16 am
这个指标可以告诉你普通消费者在其一生中作为顾客会花多少钱。
虽然初始客户获取成本很重要，但使用这个指标也能让你获得更好的结果……
…了解客户的整体价值。
客户盈利能力
例如，假设你花费 100 美元来获取一个客户。
该客户的首次购买金额为 100 美元。乍一看，这不会为您带来正的投资回报率。
然而，如果同一位客户在可预见的未来每月花费 100 美元，那么最初的 100 美元投资就是值得的。
当您考虑可以从客户那里获得的长期利润时，您会对初始获取成本和投资回报率有一个新的视角。
当然，你不会让每个首次光顾的顾客都蒙受最初的损失。
但透过首次购买行为背后的洞察，你可以更准确地了解投资回报率。
使用数字营销策略的投资回报率
以上是一些可用于衡量营销活动投资回报率的一般指标。
然而，需要注意的是，你用来衡量广告系列的指标最终将取决于……
…您在活动中使用了哪些策略。
您用来轻松衡量电子邮件营销投资回报率的指标与您用于社交媒体的指标不同。
请记住，您用来衡量不同营销渠道的投资回 帕劳公司电子邮件列表 报率的指标取决于您的目标和目的。
考虑到这一点，这里有一个快速指标列表，您可以根据所使用的策略来衡量数字营销投资回报率：
电子邮件——打开率、点击率、跳出率、退订率、转化率和获得的潜在客户。
社交媒体——参与率、点击率和点击率、转化率、获得的潜在客户以及新粉丝或追随者。
登陆页面 ——流量、独立访客、回访者、页面总浏览量、页面停留时间、采取的行动以及转化次数。
博客——流量、点击量、页面停留时间、独立访客、回访者、采取的行动以及转化率。
同比变化
当您比较投资回报率 (ROI) 数据时，您应该避免逐月比较数据。
月度比较没有考虑某些异常或季节性需求等因素。
相反，你应该看看同比变化。这样你就能更好地了解你的数字营销活动随着时间的推移是如何改进的。
数字营销投资回报率满意度
大多数企业甚至不确定他们是否对他们的投资回报率感到满意......可能是因为他们不知道如何衡量它！
提高数字营销投资回报率的 4 种方法
一旦您开始衡量数字营销投资回报率，您就可以开始寻找改进的领域。
以下仅仅是提高您衡量投资回报率和提高公司盈利能力的一些技巧：
1.尽早明确你的目标。
正如我们上面在投资回报率衡量部分中提到的，您需要知道您的目标是什么……
...在开始衡量数字营销投资回报率之前，您必须先进行营销活动。
如果您的目标不明确，那么很有可能您没有使用正确的指标来跟踪您的投资回报率。
衡量和提高数字营销投资回报率的第一步是确定明确的目标……
…让您获得客观结果。
避免使用模糊和定义不明确的目标，例如“提高知名度”或“创造更多的转化”。
相反，请确保您的目标是 SMART——具体、可衡量、可实现、相关且有时间限制。
智能目标
确保您为数字营销制定的所有目标都是 SMART。
您可以从一个模糊的目标开始，然后使其变得更加 SMART。
例如，假设您某个特定广告系列的目标是提高转化次数。
您需要确保它更加具体和可衡量。
也许——“将 20% 的潜在客户转化为客户”是你的目标。那么，你需要确保这个目标有时间限制。
因此，添加“第 3 季度”或“6 个月内”之类的时间表可确保您有一个完成目标的目标。
至于可实现性和相关性，这取决于您的具体活动。
确保你选择的测量值能够在你设定的时间范围内实现。
此外，请确保您选择的目标与您的总体目标和当前的数字营销活动相关。
在实施策略之前为每个活动制定 SMART 目标是确保您走在成功正确道路上的好方法。
如果没有明确的目标，您将无法正确衡量您的投资回报率。
如果您无法衡量投资回报率 (ROI)，那么您就无法找到改进它的方法。
2.使用与您的目标直接相关的KPI。
一旦您明确定义了目标和目的，您需要确保选择与这些目标相符的 KPI。
KPI，即关键绩效指标，是衡量您实现这些目标的进度的关键指标或方法。
基本 SEO KPI与电子邮件营销或社交的 KPI 不同。
如果没有制定 KPI，您就无法知道距离实现这些目标还有多远。
虽然初始客户获取成本很重要，但使用这个指标也能让你获得更好的结果……
…了解客户的整体价值。
客户盈利能力
例如，假设你花费 100 美元来获取一个客户。
该客户的首次购买金额为 100 美元。乍一看，这不会为您带来正的投资回报率。
然而，如果同一位客户在可预见的未来每月花费 100 美元，那么最初的 100 美元投资就是值得的。
当您考虑可以从客户那里获得的长期利润时，您会对初始获取成本和投资回报率有一个新的视角。
当然，你不会让每个首次光顾的顾客都蒙受最初的损失。
但透过首次购买行为背后的洞察，你可以更准确地了解投资回报率。
使用数字营销策略的投资回报率
以上是一些可用于衡量营销活动投资回报率的一般指标。
然而，需要注意的是，你用来衡量广告系列的指标最终将取决于……
…您在活动中使用了哪些策略。
您用来轻松衡量电子邮件营销投资回报率的指标与您用于社交媒体的指标不同。
请记住，您用来衡量不同营销渠道的投资回 帕劳公司电子邮件列表 报率的指标取决于您的目标和目的。
考虑到这一点，这里有一个快速指标列表，您可以根据所使用的策略来衡量数字营销投资回报率：
电子邮件——打开率、点击率、跳出率、退订率、转化率和获得的潜在客户。
社交媒体——参与率、点击率和点击率、转化率、获得的潜在客户以及新粉丝或追随者。
登陆页面 ——流量、独立访客、回访者、页面总浏览量、页面停留时间、采取的行动以及转化次数。
博客——流量、点击量、页面停留时间、独立访客、回访者、采取的行动以及转化率。
同比变化
当您比较投资回报率 (ROI) 数据时，您应该避免逐月比较数据。
月度比较没有考虑某些异常或季节性需求等因素。
相反，你应该看看同比变化。这样你就能更好地了解你的数字营销活动随着时间的推移是如何改进的。
数字营销投资回报率满意度
大多数企业甚至不确定他们是否对他们的投资回报率感到满意......可能是因为他们不知道如何衡量它！
提高数字营销投资回报率的 4 种方法
一旦您开始衡量数字营销投资回报率，您就可以开始寻找改进的领域。
以下仅仅是提高您衡量投资回报率和提高公司盈利能力的一些技巧：
1.尽早明确你的目标。
正如我们上面在投资回报率衡量部分中提到的，您需要知道您的目标是什么……
...在开始衡量数字营销投资回报率之前，您必须先进行营销活动。
如果您的目标不明确，那么很有可能您没有使用正确的指标来跟踪您的投资回报率。
衡量和提高数字营销投资回报率的第一步是确定明确的目标……
…让您获得客观结果。
避免使用模糊和定义不明确的目标，例如“提高知名度”或“创造更多的转化”。
相反，请确保您的目标是 SMART——具体、可衡量、可实现、相关且有时间限制。
智能目标
确保您为数字营销制定的所有目标都是 SMART。
您可以从一个模糊的目标开始，然后使其变得更加 SMART。
例如，假设您某个特定广告系列的目标是提高转化次数。
您需要确保它更加具体和可衡量。
也许——“将 20% 的潜在客户转化为客户”是你的目标。那么，你需要确保这个目标有时间限制。
因此，添加“第 3 季度”或“6 个月内”之类的时间表可确保您有一个完成目标的目标。
至于可实现性和相关性，这取决于您的具体活动。
确保你选择的测量值能够在你设定的时间范围内实现。
此外，请确保您选择的目标与您的总体目标和当前的数字营销活动相关。
在实施策略之前为每个活动制定 SMART 目标是确保您走在成功正确道路上的好方法。
如果没有明确的目标，您将无法正确衡量您的投资回报率。
如果您无法衡量投资回报率 (ROI)，那么您就无法找到改进它的方法。
2.使用与您的目标直接相关的KPI。
一旦您明确定义了目标和目的，您需要确保选择与这些目标相符的 KPI。
KPI，即关键绩效指标，是衡量您实现这些目标的进度的关键指标或方法。
基本 SEO KPI与电子邮件营销或社交的 KPI 不同。
如果没有制定 KPI，您就无法知道距离实现这些目标还有多远。