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户服务阅读 透过智慧解决方案转变客户服务客户服务chatbotsai 代理在行动：透过智慧解决方案转变客户服务。解决方案2024年10月8日目录什么是人工智慧代理？类型。人工智慧代理的关键功能显示人工智慧代理是否有效？人工智慧客服人员在客户服务中人工智慧客服人员的未来趋势plivo Cx：采用最好的人工智慧客服人员。为了客户服务以经济高效的方式建立客户忠诚度，预订 Demoin 2020，迪卡侬推出了数位助理 . ‘deca’ 很快，这项措施透过自动化将支援成本降低了 65%。

客户查询 同样，荷兰皇家航空推出了他们的聊天机器人 Bluebot，它可以协 秘鲁电话号码库 100k 套餐 助预订和航班资讯。同时，人工智慧透过 Facebook Messenger 等平台推动了丝芙兰等公司的线上销售。到 2023 年，从 5.8 亿美元飙升至超过 30 亿美元，增幅高达 415%！指向一个巨大的转变——客户服务的人工智慧时刻已经到来，而且确实如此。逐渐成为战略要务，而不是依赖成千上万的支持代理进行重复。任务，人工智慧代理可以透过人工智慧管理重复的询问，客户收到的讯息，有效地满足客户需求。即时、自动化和个人化的回应，大大增强了他们对 Brandin This 的信任和忠诚度。部落格文章，我们将了解有关人工智慧代理以及他们如何重新定义客户服务的更多资讯。



我们还将回顾一些现实世界的范例，以展示这些工具如何提升客户。体验‍什么是人工智慧代理？协助？这些是Ai Agent 的一些最简单的范例Ai Agent 是一个.软体应用程式旨在独立执行任务，与其环境进行有意义的交互，使.基于预设规则的决策，并专注于透过. Handin 客户支援的资讯显示，人工智慧代理主要采用聊天机器人和虚拟机器人的形式。助理他们透过管理日常任务​​和提供即时回应来简化查询，这使得人类能够。最终，代理将重点放在需要批判性思维和情绪智商的更复杂的问题。