外向销售：如何制定有效的策略
Posted: Sun Jan 05, 2025 9:02 am
外向销售是积极寻找新客户的方法。尽管许多人认为这种策略已经过时了，但事实是它仍然能够给公司带来令人惊讶的结果。
继续阅读并了解如何制定自信的外向销售策略。
什么是对外销售？
对外销售流程旨在以更积极的方式完成更多交易，其中卖方主动与潜在买方联系。
您的主要目标是吸引新的潜在客户，即使他们之 智利电话号码数据 前对您的产品或服务没有表现出任何兴趣。
一般来说，这些最初的接触是通过“冷电话”进行的，也称为冷拨电话。销售人员列出潜在客户名单并通过电话与他们联系。该策略也可以通过电子邮件使用。
外向销售的好处
针对性强；
立竿见影的效果；
精准化、个性化；
销售人员可以节省更多时间并提高销售效率，因为销售人员可以更快地了解什么有效、什么无效；
更敏捷地修正策略和行动。如果某些东西运行不正常，可以快速检测到问题并根据具体的可测量数据进行调整。
外销的步骤
1. 目标受众的识别
第一步是确定您的潜在客户是谁。为此，您需要问自己：
你将卖给谁；
您的目标业务类型是什么；
谁是决策者；
如果您有 买家角色。
这些信息对于销售人员联系合适的人员并根据每个客户的需求和特征个性化他们的方法至关重要。
2. 潜在客户开发
定义受众群体后，您需要获取他们的联系信息以填充您的渠道。这可以通过内部潜在客户开发团队或通过收购数据库来实现。
销售代表还可以选择使用 LinkedIn、在线目录、社交媒体和勘探工具等资源独立生成潜在客户。
3. 出境推广及资格认证
在此阶段，卖家开始通过电子邮件或电话联系潜在买家。您需要保持最初的信息简短、个性化、动态，并与潜在客户的具体挑战相关。
一般来说，销售代表在发送冷电子邮件序列时需要定期跟进。幸运的是，大多数销售平台可以有效地自动化此过程，而不会影响人工方法。
4. 销售拜访
在第四阶段，您的团队将实践他们最擅长的事情：销售。
销售演示为代表提供了展示产品或服务如何运作以及如何解决客户需求的机会。它可能包括与高管的面对面会议、软件演示或销售电话。
如果这是您与潜在客户的第一次实时接触，请确保您准备好相关的个性化信息，以提供有效的推介。
另请记住，B2B 销售周期通常较长，因为涉及更多决策者。在与客户接触时保持耐心至关重要。
5. 完成交易
成功的销售演示以签署合同结束。然而，重要的是要记住，卖家需要继续培养买家并确保他们对您的业务有良好的体验。
如何制定外向销售策略？
现在您已经了解了外向销售、其优势以及构建它的步骤，现在是时候了解如何制定有效的策略并将其付诸实践了。
首先，建立独特的价值主张，使自己在竞争中脱颖而出。当开始潜在客户开发时，请利用入站支持，因为这将有助于您的团队在两种策略之间找到平衡。最后，制定联系策略和后续方法。
此外，对外销售中应用的一些假设也广泛应用于其他方法中，并且产生了巨大的差异。他们是：
以客户为中心
如前所述，外向销售的好处之一是与每个客户的联系个性化。因此，请注意他们表达的需求。
这种方法现在被广泛认为以客户为中心，涵盖从客户服务到产品开发。除其他方面外，这体现在保留、客户获取成本 (CAC) 的降低和生命周期价值 (LTV) 的增加，从而导致收入增加。
参考
根据 Philipp Schmitt 进行的“推荐计划和客户价值”调查，83% 的消费者表示，他们在做出购买决定时完全或部分信任朋友和家人的推荐。此外，通过推荐产生的潜在客户的生命周期价值高出 16%。
因此，始终值得咨询您的客户，了解他们的网络中是否有熟人可以从您的产品或服务中受益。
使用不同的渠道
我们生活在全渠道的现实中，因此您需要能够通过不同的渠道与潜在客户进行沟通。
使用您的客户关系管理 (CRM) 系统来监控您的覆盖范围并加入所有可用渠道的对话。无论您选择哪种方法，都要坚持您的方法。
制定行程
对于刚刚开始职业生涯或对销售缺乏信心的销售人员来说，脚本是很好的帮手。
然而，即使剧本有一定的基础，销售人员也必须灵活地进行对话、即兴发挥、给予个人风格，并在可能的情况下使用幽默。
自动化流程
使用自动化可以加快和优化代表的任务。利用您的 CRM 自动包含联系历史记录并建立电子邮件序列。
自动拨号器消除了销售代表重复手动呼叫的需要，有些甚至可以自动发送语音消息。同时，搜索工具可以使用从在线来源获取的联系信息来补充您的 CRM。通过自动化这些流程，销售代表可以重新获得宝贵的时间。
继续阅读并了解如何制定自信的外向销售策略。
什么是对外销售？
对外销售流程旨在以更积极的方式完成更多交易，其中卖方主动与潜在买方联系。
您的主要目标是吸引新的潜在客户，即使他们之 智利电话号码数据 前对您的产品或服务没有表现出任何兴趣。
一般来说，这些最初的接触是通过“冷电话”进行的，也称为冷拨电话。销售人员列出潜在客户名单并通过电话与他们联系。该策略也可以通过电子邮件使用。
外向销售的好处
针对性强；
立竿见影的效果；
精准化、个性化；
销售人员可以节省更多时间并提高销售效率，因为销售人员可以更快地了解什么有效、什么无效；
更敏捷地修正策略和行动。如果某些东西运行不正常，可以快速检测到问题并根据具体的可测量数据进行调整。
外销的步骤
1. 目标受众的识别
第一步是确定您的潜在客户是谁。为此，您需要问自己：
你将卖给谁；
您的目标业务类型是什么；
谁是决策者；
如果您有 买家角色。
这些信息对于销售人员联系合适的人员并根据每个客户的需求和特征个性化他们的方法至关重要。
2. 潜在客户开发
定义受众群体后，您需要获取他们的联系信息以填充您的渠道。这可以通过内部潜在客户开发团队或通过收购数据库来实现。
销售代表还可以选择使用 LinkedIn、在线目录、社交媒体和勘探工具等资源独立生成潜在客户。
3. 出境推广及资格认证
在此阶段，卖家开始通过电子邮件或电话联系潜在买家。您需要保持最初的信息简短、个性化、动态，并与潜在客户的具体挑战相关。
一般来说，销售代表在发送冷电子邮件序列时需要定期跟进。幸运的是，大多数销售平台可以有效地自动化此过程，而不会影响人工方法。
4. 销售拜访
在第四阶段，您的团队将实践他们最擅长的事情：销售。
销售演示为代表提供了展示产品或服务如何运作以及如何解决客户需求的机会。它可能包括与高管的面对面会议、软件演示或销售电话。
如果这是您与潜在客户的第一次实时接触，请确保您准备好相关的个性化信息，以提供有效的推介。
另请记住，B2B 销售周期通常较长，因为涉及更多决策者。在与客户接触时保持耐心至关重要。
5. 完成交易
成功的销售演示以签署合同结束。然而，重要的是要记住，卖家需要继续培养买家并确保他们对您的业务有良好的体验。
如何制定外向销售策略？
现在您已经了解了外向销售、其优势以及构建它的步骤，现在是时候了解如何制定有效的策略并将其付诸实践了。
首先，建立独特的价值主张，使自己在竞争中脱颖而出。当开始潜在客户开发时，请利用入站支持，因为这将有助于您的团队在两种策略之间找到平衡。最后，制定联系策略和后续方法。
此外，对外销售中应用的一些假设也广泛应用于其他方法中，并且产生了巨大的差异。他们是：
以客户为中心
如前所述，外向销售的好处之一是与每个客户的联系个性化。因此，请注意他们表达的需求。
这种方法现在被广泛认为以客户为中心，涵盖从客户服务到产品开发。除其他方面外，这体现在保留、客户获取成本 (CAC) 的降低和生命周期价值 (LTV) 的增加，从而导致收入增加。
参考
根据 Philipp Schmitt 进行的“推荐计划和客户价值”调查，83% 的消费者表示，他们在做出购买决定时完全或部分信任朋友和家人的推荐。此外，通过推荐产生的潜在客户的生命周期价值高出 16%。
因此，始终值得咨询您的客户，了解他们的网络中是否有熟人可以从您的产品或服务中受益。
使用不同的渠道
我们生活在全渠道的现实中，因此您需要能够通过不同的渠道与潜在客户进行沟通。
使用您的客户关系管理 (CRM) 系统来监控您的覆盖范围并加入所有可用渠道的对话。无论您选择哪种方法，都要坚持您的方法。
制定行程
对于刚刚开始职业生涯或对销售缺乏信心的销售人员来说，脚本是很好的帮手。
然而，即使剧本有一定的基础，销售人员也必须灵活地进行对话、即兴发挥、给予个人风格，并在可能的情况下使用幽默。
自动化流程
使用自动化可以加快和优化代表的任务。利用您的 CRM 自动包含联系历史记录并建立电子邮件序列。
自动拨号器消除了销售代表重复手动呼叫的需要，有些甚至可以自动发送语音消息。同时，搜索工具可以使用从在线来源获取的联系信息来补充您的 CRM。通过自动化这些流程，销售代表可以重新获得宝贵的时间。