2024 年 8 个销售和营销趋势
Posted: Sun Jan 05, 2025 9:00 am
在公司中招聘和留住优秀的专业人员并不是一件简单的任务。同样，引导他们找到最有希望的道路来提升他们在商业领域的职业生涯需要不断更新主要的销售和营销趋势。
作为该领域的专家，我们希望帮助您出色地完成这些使命。因此，在与Salesjobs合作开发的2024 年工作和薪资调查中，我们列出了将影响未来几年销售和营销的八个趋势。
在本文中，我们将为您全面概述这些趋势以及由此产生的角色，为改进您的专业策略提供宝贵的见解。
Foursales 进行的研究指出，在 2024 年的八种销售和营销趋势中，我们的专家之前已经强调过五种趋势，并且今年仍然具有相关性。
这三个新趋势依次指的是UGC（用户生成内容）、ABM（基于帐户的营销）和人工智能（AI）。
下面，详细了解它们：
1. 销售与营销的交叉点
我们最近发表了一篇文章，解释了为什么您 巴西电话号码数据 应该在 2024 年将销售和营销整合到您的业务中。几年前，这些部门以互不相关的方式运作，但可预测收入模型的出现将它们整合在一起，从而实现了更有效的信息共享和流程。
因此，销售和营销之间的日益融合正在创造需要这两个领域平衡技能的职位。据预测，Foursales 专家在 2023 年发现的这一趋势将在 2024 年变得更加突出，尤其是在中高层管理职位中。
换句话说，寻找能够全面审视销售渠道、整合两个部门观点的领导者将变得更加普遍。因此，创建了主管/增长经理、主管/收入经理以及销售和营销运营经理等职位。
根据工作和薪资调查，这些职位要求专业人员在产生、培育和筛选潜在客户以及完成交易方面具备专业知识。
简而言之，主要的挑战仍然是克服销售和营销之间的现有障碍，并通过自动化工具将这些领域结合起来。
2. T 知识
多种自动化已应用于更多交易性销售需求。因此，销售人员开始充当战略代理人，专注于与客户建立关系并提供个性化解决方案。
在这种背景下，“T知识”成为一种销售和营销趋势。它只不过是针对产品或服务中特定部门的技术能力。
这意味着客户经理或销售主管等职位在组织中发挥着至关重要的作用，需要不仅对产品或服务而且对特定细分市场有深入了解的专家。
因此，据了解，销售专业人员日益专业化是未来几年的主要趋势之一。
此外，值得注意的是，与传统销售主管相比，这些专家的薪酬要高得多。这反映了对他们在其运营部门内的不同客户之间建立有价值的联系的知识和技能的高需求。
3. 以数据为中心的营销
在组织中，存在增加整个销售漏斗中的营销职位的趋势。随着越来越多的客户通过数字渠道寻找、培养和获得资格，对营销专业人员的需求不断增加。
这是因为现在的销售结论和决策都是基于具体数据和深入分析，因此，此类职位发挥着至关重要的作用。
因此，工作和薪资调查的预测表明，对专门从事市场情报或商业情报的专业人员的需求不断增长，这些专业人员致力于解释数据，为所有团队提供有价值的见解。
此外，自动化专家也越来越受到重视。因此，预计2024年企业将需要以下功能：
市场情报经理；
数据分析专家；
消费者洞察专家；
营销自动化专家。
4. 客户旅程
关于监控消费者体验的重要性，在销售和营销领域已经有很多讨论。持续监控客户旅程对于识别任何不满、疑虑和问题至关重要。
此外，客户体验已经演变为全渠道模式，需要在交互的各个阶段持续关注和优化。通过这种方式，通过确保与公司的所有接触点都表现卓越，增加消费者终身价值的机会就会增加，从而对组织的业绩产生积极影响。
因此，在这种背景下，客户成功、客户参与、CRM 经理等职位的数量显着增加。尽管如此，其他职位，如 UX 设计师和 UI 设计师，也与客户旅程相关，在 2024 年将会增加。
5.通用数据保护条例
2023 年，我们发布了有关《通用数据保护法》将如何改变商业部门绩效的材料。 2020 年 LGPD 中制定的限制，取决于实施的速度，可能会对 2024 年的职位和薪资产生直接影响，这使其成为最大的销售和营销趋势之一。
例如，工作和薪资调查引用了 cookie 使用的限制，这将影响付费媒体策略。因此，它将唤醒建立自己的以社区为基础的销售渠道和社交内容生成的需求。
在这种情况下，专注于创建高质量内容（例如内容经理）和构建参与社区（例如社区经理和社交媒体经理）的角色将在未来几年发挥更加重要的作用。
简而言之，随着数据保护法规的发展，优先考虑生成真实内容和建立社区的职位将巩固其在商业领域的战略相关性。
6. 用户生成的内容
用户生成内容（UGC），也称为用户生成内容，是指消费者自己自愿制作的材料，无论是通过评论、评论还是视频。
这种销售和营销趋势的前提是互联网上的用户始终通过谈论某种产品或服务来影响其他人。在这些行动中，品牌找到了一个强大的机会来宣传、建立忠诚度并与消费者建立真正的关系。
因此，在未来几年，这一趋势预计将对销售和营销职位产生直接影响。营销人员需要采取更有针对性的策略来创建鼓励和推广用户生成内容 (UGC) 的平台，将客户转变为品牌拥护者。
此外，内容经理、社区经理和社交媒体经理等角色在制作自己的内容以及策划和扩大 UGC 方面将变得更加必要。
在销售领域，专业人士不能忽视这种不断增长的趋势，必须积极努力将真实的叙述融入他们的方法中。
最终，随着消费者积极参与内容创作，能够利用这一趋势的公司不仅会在客户信任方面受益，而且还会在扩大其业务战略方面受益。
7. 基于帐户的营销
尽管人们已经知道了一段时间，但使用基于帐户的营销 (ABM) 方法进行有效运营的组织已经取得了相当大的增长。
ABM的进步标志着B2B公司销售和营销策略的重大转变。从现在开始，方法将是个性化的，并集中于预定义的高价值帐户。
因此，执行这种销售和营销趋势需要不同团队之间的协作，尤其是在这些领域。在这种情况下，公司中确保这种运营模式成功的突出职位是：
客户经理或客户主管；
数据分析师或数据科学家；
内容专家；
活动或活动协调员；
营销自动化专家；
绩效/投资回报率分析师（投资回报率）；
反导系统负责人。
总之，需要强调的是，成功实施 ABM 的组织将有机会与战略客户建立更有意义的关系，从而优化投资回报。
8.人工智能（AI）
近年来，人工智能呈现出显着的创新，其在企业界的实施正在塑造包括销售和营销在内的多个部门的绩效。
尽管人工智能的使用和实施还处于早期阶段，但已经可以确定该技术应用的一些趋势，这些趋势将影响 2024 年的销售和营销领域。查看：
借助分析大量数据以识别个人客户模式和偏好的算法，实现更高级的个性化策略；
销售流程自动化，以优化销售线索资格和渠道管理等任务，使销售团队能够专注于客户关系；
使用聊天机器人和虚拟助手来提高转换过程的效率。他们能够处理初始交互，回答常见问题，并将合格的销售线索转发给销售团队；
人工智能驱动的预测分析可以提供对客户行为、预测需求和识别销售机会的更高级的洞察；
先进的受众细分，使营销策略能够专注于更具体的群体，同时考虑到行为、偏好和互动历史；
改进收入预测，根据历史数据和市场趋势更准确地洞察未来业绩；
平台和数据的集成，有助于更全面地了解客户生命周期，并实现团队之间更有效的协作。
另一方面，需要强调的是，实施自动化取代销售团队以前的职能并不意味着可以立即消除职位。
目前，公司需要优先培训其团队使用这些技术所需的技能，而不是选择完全取代它们。
然而，具有上述目的的销售和营销趋势应该会导致对商业智能、销售和营销自动化、客户洞察、数据分析师/数据科学家、机器学习工程师等领域的专业人员的需求增加。
了解有关 2024 年就业和薪资调查的更多信息
现在您已经了解了 2024 年的八个销售和营销趋势，是时候解决其他有价值的问题，以确保您今年的业务取得成功。
在 2024 年工作和薪资调查中，您还可以检查：
综合分析：探索 28 个主要细分市场和子细分市场 460 多个销售和营销职位的薪资情况。支持您战略决策的完整愿景。
有竞争力的薪资政策：获取数据以制定有竞争力的薪资政策，吸引和聘用市场上最优秀的人才。
职位和薪资计划：实施与您的市场相一致的有吸引力的计划，确保促进员工成长和满意度的结构。
不要错过了解未来几年销售和营销部门的组织结构图和薪资应如何发展的机会。
作为该领域的专家，我们希望帮助您出色地完成这些使命。因此，在与Salesjobs合作开发的2024 年工作和薪资调查中，我们列出了将影响未来几年销售和营销的八个趋势。
在本文中，我们将为您全面概述这些趋势以及由此产生的角色，为改进您的专业策略提供宝贵的见解。
Foursales 进行的研究指出，在 2024 年的八种销售和营销趋势中，我们的专家之前已经强调过五种趋势，并且今年仍然具有相关性。
这三个新趋势依次指的是UGC（用户生成内容）、ABM（基于帐户的营销）和人工智能（AI）。
下面，详细了解它们：
1. 销售与营销的交叉点
我们最近发表了一篇文章，解释了为什么您 巴西电话号码数据 应该在 2024 年将销售和营销整合到您的业务中。几年前，这些部门以互不相关的方式运作，但可预测收入模型的出现将它们整合在一起，从而实现了更有效的信息共享和流程。
因此，销售和营销之间的日益融合正在创造需要这两个领域平衡技能的职位。据预测，Foursales 专家在 2023 年发现的这一趋势将在 2024 年变得更加突出，尤其是在中高层管理职位中。
换句话说，寻找能够全面审视销售渠道、整合两个部门观点的领导者将变得更加普遍。因此，创建了主管/增长经理、主管/收入经理以及销售和营销运营经理等职位。
根据工作和薪资调查，这些职位要求专业人员在产生、培育和筛选潜在客户以及完成交易方面具备专业知识。
简而言之，主要的挑战仍然是克服销售和营销之间的现有障碍，并通过自动化工具将这些领域结合起来。
2. T 知识
多种自动化已应用于更多交易性销售需求。因此，销售人员开始充当战略代理人，专注于与客户建立关系并提供个性化解决方案。
在这种背景下，“T知识”成为一种销售和营销趋势。它只不过是针对产品或服务中特定部门的技术能力。
这意味着客户经理或销售主管等职位在组织中发挥着至关重要的作用，需要不仅对产品或服务而且对特定细分市场有深入了解的专家。
因此，据了解，销售专业人员日益专业化是未来几年的主要趋势之一。
此外，值得注意的是，与传统销售主管相比，这些专家的薪酬要高得多。这反映了对他们在其运营部门内的不同客户之间建立有价值的联系的知识和技能的高需求。
3. 以数据为中心的营销
在组织中，存在增加整个销售漏斗中的营销职位的趋势。随着越来越多的客户通过数字渠道寻找、培养和获得资格，对营销专业人员的需求不断增加。
这是因为现在的销售结论和决策都是基于具体数据和深入分析，因此，此类职位发挥着至关重要的作用。
因此，工作和薪资调查的预测表明，对专门从事市场情报或商业情报的专业人员的需求不断增长，这些专业人员致力于解释数据，为所有团队提供有价值的见解。
此外，自动化专家也越来越受到重视。因此，预计2024年企业将需要以下功能：
市场情报经理；
数据分析专家；
消费者洞察专家；
营销自动化专家。
4. 客户旅程
关于监控消费者体验的重要性，在销售和营销领域已经有很多讨论。持续监控客户旅程对于识别任何不满、疑虑和问题至关重要。
此外，客户体验已经演变为全渠道模式，需要在交互的各个阶段持续关注和优化。通过这种方式，通过确保与公司的所有接触点都表现卓越，增加消费者终身价值的机会就会增加，从而对组织的业绩产生积极影响。
因此，在这种背景下，客户成功、客户参与、CRM 经理等职位的数量显着增加。尽管如此，其他职位，如 UX 设计师和 UI 设计师，也与客户旅程相关，在 2024 年将会增加。
5.通用数据保护条例
2023 年，我们发布了有关《通用数据保护法》将如何改变商业部门绩效的材料。 2020 年 LGPD 中制定的限制，取决于实施的速度，可能会对 2024 年的职位和薪资产生直接影响，这使其成为最大的销售和营销趋势之一。
例如，工作和薪资调查引用了 cookie 使用的限制，这将影响付费媒体策略。因此，它将唤醒建立自己的以社区为基础的销售渠道和社交内容生成的需求。
在这种情况下，专注于创建高质量内容（例如内容经理）和构建参与社区（例如社区经理和社交媒体经理）的角色将在未来几年发挥更加重要的作用。
简而言之，随着数据保护法规的发展，优先考虑生成真实内容和建立社区的职位将巩固其在商业领域的战略相关性。
6. 用户生成的内容
用户生成内容（UGC），也称为用户生成内容，是指消费者自己自愿制作的材料，无论是通过评论、评论还是视频。
这种销售和营销趋势的前提是互联网上的用户始终通过谈论某种产品或服务来影响其他人。在这些行动中，品牌找到了一个强大的机会来宣传、建立忠诚度并与消费者建立真正的关系。
因此，在未来几年，这一趋势预计将对销售和营销职位产生直接影响。营销人员需要采取更有针对性的策略来创建鼓励和推广用户生成内容 (UGC) 的平台，将客户转变为品牌拥护者。
此外，内容经理、社区经理和社交媒体经理等角色在制作自己的内容以及策划和扩大 UGC 方面将变得更加必要。
在销售领域，专业人士不能忽视这种不断增长的趋势，必须积极努力将真实的叙述融入他们的方法中。
最终，随着消费者积极参与内容创作，能够利用这一趋势的公司不仅会在客户信任方面受益，而且还会在扩大其业务战略方面受益。
7. 基于帐户的营销
尽管人们已经知道了一段时间，但使用基于帐户的营销 (ABM) 方法进行有效运营的组织已经取得了相当大的增长。
ABM的进步标志着B2B公司销售和营销策略的重大转变。从现在开始，方法将是个性化的，并集中于预定义的高价值帐户。
因此，执行这种销售和营销趋势需要不同团队之间的协作，尤其是在这些领域。在这种情况下，公司中确保这种运营模式成功的突出职位是：
客户经理或客户主管；
数据分析师或数据科学家；
内容专家；
活动或活动协调员；
营销自动化专家；
绩效/投资回报率分析师（投资回报率）；
反导系统负责人。
总之，需要强调的是，成功实施 ABM 的组织将有机会与战略客户建立更有意义的关系，从而优化投资回报。
8.人工智能（AI）
近年来，人工智能呈现出显着的创新，其在企业界的实施正在塑造包括销售和营销在内的多个部门的绩效。
尽管人工智能的使用和实施还处于早期阶段，但已经可以确定该技术应用的一些趋势，这些趋势将影响 2024 年的销售和营销领域。查看：
借助分析大量数据以识别个人客户模式和偏好的算法，实现更高级的个性化策略；
销售流程自动化，以优化销售线索资格和渠道管理等任务，使销售团队能够专注于客户关系；
使用聊天机器人和虚拟助手来提高转换过程的效率。他们能够处理初始交互，回答常见问题，并将合格的销售线索转发给销售团队；
人工智能驱动的预测分析可以提供对客户行为、预测需求和识别销售机会的更高级的洞察；
先进的受众细分，使营销策略能够专注于更具体的群体，同时考虑到行为、偏好和互动历史；
改进收入预测，根据历史数据和市场趋势更准确地洞察未来业绩；
平台和数据的集成，有助于更全面地了解客户生命周期，并实现团队之间更有效的协作。
另一方面，需要强调的是，实施自动化取代销售团队以前的职能并不意味着可以立即消除职位。
目前，公司需要优先培训其团队使用这些技术所需的技能，而不是选择完全取代它们。
然而，具有上述目的的销售和营销趋势应该会导致对商业智能、销售和营销自动化、客户洞察、数据分析师/数据科学家、机器学习工程师等领域的专业人员的需求增加。
了解有关 2024 年就业和薪资调查的更多信息
现在您已经了解了 2024 年的八个销售和营销趋势，是时候解决其他有价值的问题，以确保您今年的业务取得成功。
在 2024 年工作和薪资调查中，您还可以检查：
综合分析：探索 28 个主要细分市场和子细分市场 460 多个销售和营销职位的薪资情况。支持您战略决策的完整愿景。
有竞争力的薪资政策：获取数据以制定有竞争力的薪资政策，吸引和聘用市场上最优秀的人才。
职位和薪资计划：实施与您的市场相一致的有吸引力的计划，确保促进员工成长和满意度的结构。
不要错过了解未来几年销售和营销部门的组织结构图和薪资应如何发展的机会。