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因此，这些平台在我们生活中的重要性是毫无疑问的。尽管如此，许多中小企业还没有明白，他们必须在潜在客户所在的地方。正如我们刚才所看到的，这些都在社交网络上。

BeeDIGITAL 的一项研究显示，只有 22% 的中小企业和个体户在业务中使用这些平台。

该公司警告说，中小企业在社交网络上的存在率较低，导致他们失去销售机会。据此，报告指出，到 2028 年，社交商务（即通过社交网络进行的销售）将占电子商务交易总额的 21.7% 。


这解释了为什么Instagram 和 TikTok 等平台已经整合了市场功能或计划很快在西班牙整合市场功能，正如我们在《企业家》中报道的TikTok Shop的情况一样。

“通过社交网络进行销售为中小企业带来了巨大的好处。主要是因为它提供了电子商务的所有优势（更大的覆盖范围、24/7 的可用性、更高的可见性……），而且比创建和定位网站所需的投资更低，”BeeDIGITAL 营销总监 José Juan Sánchez 解释道.

该公司专门为中小企业提供数字化和人工智 日本短信网关 能技术解决方案，该公司表示，社交网络为企业提供的机会很多，例如扩大销售的地域和时间限制，接触更多的受众或更精确地细分并在成本更低。

此外，这些平台促进了与消费者的沟通和互动，有助于更好地了解客户类型，从而能够开展高影响力的行动，例如与有影响力的人合作或为用户创建有吸引力的视频，例如作为卷轴或抖音。

“获取产品和服务的方式发生了根本性的变化，用户有权选择与哪些公司以及通过哪些渠道进行互动。在这种背景下，社交商务作为一种新的购买体验应运而生，它不仅使中小企业能够更好地与客户建立联系，而且还可以通过社交网络上的直接和个性化互动来促进销售。”Sánchez 宣称。

尽管大多数中小企业继续拒绝社交网络，但某些行业的公司更倾向于使用这些平台与受众进行交流。

例如，BeeDIGITAL 表明休闲、文化、音乐或体育领域的公司正在加大对这些渠道的投资。根据他们的研究数据，这些行业的中小企业的存在感比平均水平高出14个百分点。同样的情况也发生在专门从事教学的企业，例如学院、私立学校、培训中心或商学院。