Page 1 of 1

«数字咨询和“纸质”咨询之间存在重要区别»

Posted: Sat Jan 04, 2025 4:50 am
by jrineakter
未来属于数字化,数字咨询将占据大部分业务。Aixerrota Consulting的 Fran Martínez从一开始就选择 Holded 作为技术盟友。他对技术充满热情,深知优秀的 ERP 需要具备哪些可靠性。
在对 Holded 销售支持经理 Carla Ariza 的采访中,她建议刚刚开始数字化的咨询公司保持耐心,因为不要撒谎,这是一条漫长的道路,但几乎必须遵循它。 “政府已经开始行动并负责,”他警告说。
Carla Ariza:这个问题对您来说可能没有多大意义,因为如果16年前您已经选择了数字化……但仍然有办公室在问:数字化还是不数字化?

弗兰·马丁内斯:人们对数字化的含义非常困惑。有些人认为数字化意味着扫描一些发票,这样它们就已经被数字化了。不会。对于咨询公司来说,数字化是一个复杂得多的过程,需要很长时间。

第一个必须保持充分心理状态的人是指挥位置的人,因为如果她确信的话,她将能够向她的团队传达数字化是有效的。

CA:此外,这种数字化将对咨询行业产生影响:数字和非数字咨询。

如果政府在技术上非常先进,那么咨询公司也一样。我们必须紧随其后,因为政府实际上是这里的负责人。

FM:我认为数字咨询和“纸质”咨询之间存在差异。我进入了许多“纸质移动”咨询公司,他们让我想逃跑:充满了文件[…]许多咨询公司认为数字化不会影响到他们,因为他们认为如果他们不计算数字化开出的发票、收到的发票……它们都会失去价值。他们问自己:“那我为什么要向他们收费呢?”

好吧,你要向他们收取费用,因为他们为你提供建议,告诉你如何有能力产生更大的现金流,何时他们必须对此负责,何时他们必须出售。这就是客户必须给你的机会。成为顾问,而不是“纸面搬运工”。

CA:有些人认为,更多的传统 创始人电子邮件列表 客户可能会阻碍数字化的发展,您对实现这一目标有何建议?

[剪辑 3]

来自 Aixerrota Consulting 的弗兰·马丁内斯 (Fran Martínez) 在巴塞罗那的 Holded 办公室与卡拉·阿里扎 (Carla Ariza) 交谈。
CA:很多时候人们说技术很困难,TicketBAI、财政部的事情,所有这些都很困难。您的客户日子不好过吗?

与 TicketBAI 合作对于咨询公司来说意味着相当强烈的心理变化,想象一下客户......但客户唯一要做的就是调整他们的软件,以便他们开具的发票符合特定标准。

CA:嗯,调整软件……或者使用已经调整过的软件。

FM: 是的,或者使用Holded,它已经完美集成到系统中了。您开具发票,Holded 会为您生成一个二维码。该 QR 码会生成一个 XML 文件,该文件会发送到三个巴斯克地区的财政部:阿拉瓦、比兹卡亚和吉普斯夸。

CA:所以,也许有一天,客户从财政部那里得知他们需要支付的费用,而不是听取你的建议。

FM:不排除这种情况,不排除这种情况,但少数人会发生这种情况。

CA:就“搬纸者”而言。

FM:就“搬纸者”而言。不在另一个。我们要做的就是连接并查看他们开出了多少张发票。 120?我把它们找回来。银行交易……一切。

CA:您是第一批测试该技术的顾问之一,而且您肯定也是第一批面对数字化及其解决方案的第一批问题的人之一。您对那些现在正在采取行动成为数字顾问的人有什么想说的?

FM:耐心,耐心……我告诉你,这不是两三个月就能做到的。这需要时间,当我谈论时间时,我谈论的是 1、2、3 年,因为首先你必须完全了解你的业务并知道你在哪里将其数字化。这不是使用扫描仪并将发票上传到目录。不,还有更多。

我要给出的另一条建议是团队。你可以有技术启蒙,有远见,但也有使命和价值观。我的愿景是,我的团队知道如何适应技术并完全适应……但最重要的是,他们用耐心和价值观武装自己,并与团队合作。

这是留在这里,没有其他选择。你必须认为,寻求建议的客户会寻找能够实时提供信息的技术资料,而不是那些屏幕半米宽、全是文件的顾问,后者往往会消亡。

«毫无疑问,对我来说,这是市场上最好的 SaaS...您点击一个按钮,您就会看到您的销售、销售详细信息、购买、购买详细信息、现金流... »

CA:Aixerrota Consulting 成立于 16 年前,已经开始思考技术问题。从那时起就存在的程序...使用像 Holded 这样的程序(办公室和客户的混合程序)时,您的工作方式有何变化?

FM: 我看过很多程序,但是当我看到Holded时,我认为这是完全正确的,因为最终......人们喜欢的是看到自己的仪表板,其中包含所有数据,包含所有KPI [关键绩效指标] 实时,你知道吗?并使其成为一个非常简单的环境。举行的是一个非常简单的环境。现在,通过 TicketBAI,Holded 已经取得了成功……

对我来说,毫无疑问是市场上最好的 SaaS...您点击一个按钮,您就会看到您的销售、销售详细信息、购买、购买详细信息...它产生的现金流我,我欠的利润,他们欠我的,除了CRM,任务经理......

当我尝试时,显然我留在了 Holded,而且我是 Holded 合作伙伴这一事实使我有机会吸引已经使用 Holded 并正在寻找知道如何使用它的顾问的客户。这很重要。

CA: 您是否知道,通过您作为顾问和我们作为一家技术公司的合作,我们可以更轻松地保留客户更长的时间?保留率通常要高得多……

咨询客户因信任而得以长期维护...如果 Holded 的软件很好并且客户满意,他们为什么要更换另一个软件?

FM:我最看重像 Holded 这样的技术盟友,沟通非常好,我们的意见得到倾听。我们知道很多事情,我们知道一个程序怎样才能好,因为我们对我们的ERP要求最高...没有100%可靠的ERP,但确实达到了很高的百分比...

CA: 值得信赖。

FM: 还有可靠性。而信任在这方面非常重要。事实上,技术盟友和顾问之间的良好结合使客户更容易成为公司的客户,使用最好的技术,对我们来说显然是持有的技术。