销售中如何正确运用SONCAS方法？
Posted: Sat Dec 21, 2024 6:54 am
这种方法的应用既结合了对其原理的透彻理解，又结合了对客户个人意愿的一定敏感性。此外，如果使用不当或不当，可能会损害您的形象并抹黑您。
安全 ：
要做的事：
为了让潜在客户放心，请强调您的产品或服务的可靠性。回答他 马其顿 whatsapp 号码列表 100k 套餐 们有关保修、安全和体验的问题。向他们展示您的产品如何最大限度地降低风险。
例子 ：
如果您从事保险工作，请强调索赔和相关损失的可能性。
要避免：
不要夸大风险来强制出售。始终对您的产品或服务在安全方面实际提供的功能保持诚信。
自豪：
要做的事：
通过为客户提供特殊待遇，而不是滥用他们的自尊心。让他感到独特和有价值。
例子 ：
为您最忠实的客户创建 VIP 俱乐部。
保时捷在这方面做得非常好。 La Française des jeux 也。
要避免：
避免阿谀奉承。尊重真实性至关重要。
新的：
要做的事：
如果您的产品或服务具有创新性，请突出显示。展示它将如何让他们保持在技术的前沿。
例子 ：
在营销活动中展示您公司的最新技术进步。
要避免：
不要假装不真实的功能或优点。对您的产品或服务可以实现的功能及其局限性保持透明。
舒适 ：
要做的事：
简化客户的生活。突出显示产品的易用性、额外的舒适度或情感。
例子 ：
“展示您的软件解决方案如何以简单的方式提高生产力。”
要避免：
不要承诺比您的产品实际提供的更舒适。过度承诺而失望会损害您的声誉。
钱 ：
要做的事：
如上所述，向您的客户展示对金钱问题的敏感性；这笔意外之财是一项可以带来长期储蓄的投资。
例子 ：
解释初始购买如何降低长期运营成本。
要避免：
不要过分低估初始销售成本。总体拥有成本保持透明。
同情：
要做的事：
与您的客户建立信任关系。保持开放、可用且富有同理心。
例子 ：
使用有效的沟通工具与客户保持联系并满足他们的需求。
要避免：
不要太咄咄逼人，以免让顾客感到不舒服。尊重他们的空间和沟通需求。
环境（添加“E”）：
要做的事：
突出您的业务或产品的环境方面，尤其是当它与您的客户产生共鸣时。
例子 ：
如果您的企业专注于可持续发展，请确保您的客户了解并了解情况。
要避免：
请不要洗绿！如果您确实不是“绿色”，请不要假装自己是“绿色”。对您的环保工作保持透明。
何时使用 SONCAS 方法？
SONCAS 方法在销售的发现阶段特别有效。
提出开放式问题，积极倾听，以确定哪些心理杠杆对您的客户最重要。
这尤其有助于您调整销售宣传。
使用 SONCAS 方法要避免的 5 个常见错误
错误#1：夸大其词
避免夸大和美化您的产品或服务的优势以匹配 SONCAS 杠杆。当客户意识到没有兑现承诺时，这可能会导致他们感到失望，更糟糕的是，一旦信任受损，就很难重新获得信任。
错误二：不真诚
能说会道、喋喋不休的时代已经结束了。不要过度赞美你的方式来讨好客户的自尊心。保持真实和真诚。并保持微笑。
安全 ：
要做的事：
为了让潜在客户放心，请强调您的产品或服务的可靠性。回答他 马其顿 whatsapp 号码列表 100k 套餐 们有关保修、安全和体验的问题。向他们展示您的产品如何最大限度地降低风险。
例子 ：
如果您从事保险工作，请强调索赔和相关损失的可能性。
要避免：
不要夸大风险来强制出售。始终对您的产品或服务在安全方面实际提供的功能保持诚信。
自豪：
要做的事：
通过为客户提供特殊待遇，而不是滥用他们的自尊心。让他感到独特和有价值。
例子 ：
为您最忠实的客户创建 VIP 俱乐部。
保时捷在这方面做得非常好。 La Française des jeux 也。
要避免：
避免阿谀奉承。尊重真实性至关重要。
新的：
要做的事：
如果您的产品或服务具有创新性，请突出显示。展示它将如何让他们保持在技术的前沿。
例子 ：
在营销活动中展示您公司的最新技术进步。
要避免：
不要假装不真实的功能或优点。对您的产品或服务可以实现的功能及其局限性保持透明。
舒适 ：
要做的事：
简化客户的生活。突出显示产品的易用性、额外的舒适度或情感。
例子 ：
“展示您的软件解决方案如何以简单的方式提高生产力。”
要避免：
不要承诺比您的产品实际提供的更舒适。过度承诺而失望会损害您的声誉。
钱 ：
要做的事：
如上所述，向您的客户展示对金钱问题的敏感性；这笔意外之财是一项可以带来长期储蓄的投资。
例子 ：
解释初始购买如何降低长期运营成本。
要避免：
不要过分低估初始销售成本。总体拥有成本保持透明。
同情：
要做的事：
与您的客户建立信任关系。保持开放、可用且富有同理心。
例子 ：
使用有效的沟通工具与客户保持联系并满足他们的需求。
要避免：
不要太咄咄逼人，以免让顾客感到不舒服。尊重他们的空间和沟通需求。
环境（添加“E”）：
要做的事：
突出您的业务或产品的环境方面，尤其是当它与您的客户产生共鸣时。
例子 ：
如果您的企业专注于可持续发展，请确保您的客户了解并了解情况。
要避免：
请不要洗绿！如果您确实不是“绿色”，请不要假装自己是“绿色”。对您的环保工作保持透明。
何时使用 SONCAS 方法？
SONCAS 方法在销售的发现阶段特别有效。
提出开放式问题，积极倾听，以确定哪些心理杠杆对您的客户最重要。
这尤其有助于您调整销售宣传。
使用 SONCAS 方法要避免的 5 个常见错误
错误#1：夸大其词
避免夸大和美化您的产品或服务的优势以匹配 SONCAS 杠杆。当客户意识到没有兑现承诺时，这可能会导致他们感到失望，更糟糕的是，一旦信任受损，就很难重新获得信任。
错误二：不真诚
能说会道、喋喋不休的时代已经结束了。不要过度赞美你的方式来讨好客户的自尊心。保持真实和真诚。并保持微笑。