Page 1 of 1

Можно ли использовать WhatsApp Business с несколькими пользователями?

Posted: Sat Dec 28, 2024 6:47 am
by monira444
Использование WhatsApp Business с несколькими пользователями — это решение, которое все чаще востребовано компаниями, поскольку не каждый может рассчитывать на несколько телефонов и несколько номеров для работы всех агентов, и это настоящий хаос для любого менеджера. Более того, этот объем имеет тенденцию только увеличиваться. В WhatsApp так много людей, так много людей, что игнорировать этот факт невозможно. Только в начале 2020 года приложение достигло отметки в 2 миллиарда пользователей и 65 миллиардов сообщений в день. И вся эта популярность связана с тем, что людям свойственно хотеть легкости – и само определение WhatsApp предполагает это: приложение для обмена мгновенными сообщениями. Согласно ежегоднику CX Trends 2022, почти 30% потребителей ждут первого ответа всего до 5 минут, прежде чем искать другую компанию (своего конкурента) . Это показывает, что чем быстрее обслуживание, тем больше шансов закрыть продажи. Чтобы ускорить обслуживание и облегчить взаимодействие с потребителями, многие компании ищут WhatsApp Business с несколькими пользователями. Подробнее об этом читайте здесь, в этом тексте.
Что такое WhatsApp Business?
WhatsApp Business или WhatsApp for Business — бесплатное приложение для малого и среднего бизнеса. Он был создан для того, чтобы эти бренды могли связываться с клиентами Число данных whatsapp в Гане: 5 миллионов и централизовать операции по обслуживанию и продажам на определенном канале. Кроме того, он также предлагает несколько функций, которых нет в обычном WhatsApp, используемом пользователями. Но зачем использовать WhatsApp Business, а не «обычный»? Подробнее об этих различиях читайте ниже.
WhatsApp x WhatsApp Business
Большая разница между WhatsApp и WhatsApp Business связана с аудиторией, для которой предназначен каждый из этих инструментов. Оставайтесь здесь со мной, потому что я собираюсь показать вам некоторые моменты, которые заставят вас пересмотреть эту идею.
Обычный WhatsApp:
Обычный WhatsApp был разработан для пользователя, чтобы люди могли обмениваться разговорами друг с другом. Другими словами, все возможности, которые он предлагает, направлены на отношения между людьми, которые являются более неформальными. Узнайте, почему вам не следует использовать личный WhatsApp для деловых нужд:
1. Бизнес есть бизнес, если не считать WhatsApp!
Когда существует разделение между тем, что принадлежит компании, и тем, что принадлежит личному миру, возникает большее восприятие профессионализма. Это поможет вам, например, разработать новые стратегии ценообразования. Ведь чем профессиональнее, тем дороже должна быть услуга. Кроме того, когда вы используете личный номер для бизнеса, ваш номер виден , и любой может получить к нему доступ. Кроме того, когда вы используете личный номер, невозможно заблокировать сообщения, которые вы получаете в нерабочее время, потому что вы можете создать только личный профиль. Еще одним фактором является то, что когда существует разделение между тем, что принадлежит компании, и тем, что принадлежит личному миру, возникает большее восприятие профессионализма. Это поможет вам, например, разработать новые стратегии ценообразования. Ведь чем профессиональнее, тем дороже должна быть услуга.