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這些挑戰意味著行銷人員需要更快、更聰明地工作才能跟上。讓我們看看 2023 年製藥行銷人員所需的七大技能。

1）社群媒體
到 2025 年，使用社群媒體的人數預計將超過 50 億，即地球上人口的一半以上！憑藉如此巨大的影響力，它成為製藥公司傳播知名度、分享公司新聞和推廣品牌的重要管道。

這就是為什麼社 加納 WhatsApp 負責人 群媒體對行銷人員來說是一項重要技能，因為它提供了一個共享資訊和教育大眾的絕佳平台，同時也促進了參與度並開闢了品牌與其受眾之間的溝通管道。

以下是 Johnson & Johnson X 頁面的範例。

強生公司 Twitter 頁面
社群媒體是接觸和吸引消費者的有效方式，在您的策略中需要考慮許多網路。因此，擁有了解社群媒體行銷的熟練員工非常重要，這樣他們就可以在需要時積極回應查詢。

社群媒體日益成為客戶服務管道，許多消費者希望透過這種方式獲得回應。


2）人工智慧
公司有時會對人工智慧的概念感到害怕。但人工智慧技術現在已經如此複雜，它們可以透過消除曾經是負擔的任務來節省時間和金錢。

人工智慧技術可以透過多種方式使用，不僅可以整理和細分數據，還可以深入了解客戶。在藥品行銷中使用人工智慧的好處是：

個人化：人工智慧可以透過聊天機器人或虛擬助理向特定消費者提供個人化內容或訊息。
客戶互動：人工智慧可以透過使用虛擬助理幫助患者瀏覽複雜的健康訊息，提供更個人化和互動的體驗。
定位：您可以使用人工智慧來檢查消費者的行為和偏好，以便您能夠在正確的時間向正確的人傳達正確的訊息。
營運效率：使用人工智慧可以透過自動化重複性任務（例如數據分析）來提高效率。
虛擬助理的一個很好的例子是拜耳推出的 AMI（發音為 Amy），它可以與醫生討論處方藥。拜耳聲稱其拜耳是第一家使用語音技術透過 Google Home 和 Google Assistant 存取醫療資訊的製藥公司。