Posílání krátkých a chytrých zpráv: Jak funguje ActiveCampaign SMS
Posted: Wed Aug 13, 2025 4:53 am
Dostali jste někdy textovou zprávu z obchodu, který se vám líbí? Možná vám chtěla říct o velkém výprodeji nebo vám připomenout, že vaše objednávka je na cestě? Tyto jednoduché textové zprávy jsou super užitečné, že? Rychle upoutají vaši pozornost, protože všichni si neustále kontrolujeme telefony. O tomto druhu komunikace jde v ActiveCampaign SMS. Umožňuje firmám posílat tyto rychlé a důležité zprávy svým zákazníkům.Toto je mocný nástroj, zejména proto, že dnes má téměř každý mobilní telefon. Je to přímý a osobní způsob, jak komunikovat s lidmi. Nemusíte čekat, až někdo otevře e-mail. Zpráva dorazí přímo tam, do jejich ruky, na místo, kam se neustále dívají. V důsledku toho je to velmi efektivní způsob, jak vaši zprávu vidět a jak na ni reagovat.
Síla textové zprávy: Proč je SMS skvělým nástrojem pro firmy
Zamyslete se nad svým vlastním telefonem. Kolik e-mailů dostanete za den? Pravděpodobně hodně. A kolik z nich skutečně otevřete? Určitě ne všechny. Kolik textových zpráv dostanete? Pár od přátel, možná pár od rodiny. A pravděpodobně si přečtete každou z nich. To je hlavní důvod, proč jsou SMS zprávy pro firmy tak mocným nástrojem. Když pošlou textovou zprávu, je velmi vysoká šance, že ji uvidíte. Lidé otevírají textové zprávy mnohem rychleji než e-maily. Například firma může poslat rychlou připomínku schůzky.Místo abyste zmeškali schůzku, dostanete SMS a nezapomenete si ji dodržet. Tento jednoduchý úkon šetří čas a peníze vám i firmě. Navíc buduje silnější vztah se zákazníkem.Když s vámi firma komunikuje osobně, cítíte se váženější. Díky tomu je pak větší pravděpodobnost, že s nimi budete i nadále spolupracovat. ActiveCampaign pomáhá firmám dělat to vše snadným a organizovaným způsobem.
Jak začít s ActiveCampaign SMS
Nejprve si musíte nastavit účet ActiveCampaign. Pokud ho Koupit telefonní seznam již máte, je to skvělé. Pokud ne, je snadné si ho vytvořit a začít. Jakmile se přihlásíte, budete muset přidat SMS jako funkci. Tato funkce není ve výchozím nastavení vždy zapnutá. Proto musíte najít sekci nastavení a povolit ji. Poté budete muset připojit službu, která vám umožní odesílat SMS zprávy. Tomu se říká poskytovatel SMS.ActiveCampaign spolupracuje s několika různými poskytovateli. Mezi oblíbené patří například Twilio nebo Plivo. Budete si muset vytvořit účet u jedné z těchto služeb. Poté propojíte svůj nový účet poskytovatele SMS s účtem ActiveCampaign.Toto je jednoduchý proces, ale nezbytný krok. Nakonec budete muset získat telefonní čísla od svých zákazníků. To je nesmírně důležité. Nemůžete jen tak někomu poslat SMS. Nejprve musíte mít jejich souhlas. Zkrátka musíte získat jejich souhlas s přijímáním textových zpráv od vás.Obvykle se to děje pomocí registračního formuláře.
Vytvoření seznamu kontaktů pro SMS
Vytvoření seznamu lidí, kteří chtějí dostávat vaše textové zprávy, je nesmírně důležité. Je to základ celého vašeho SMS marketingového úsilí. Bez seznamu nemáte komu posílat zprávy. Nejlepší způsob, jak si tento seznam vytvořit, je požádat o povolení. Můžete to udělat mnoha různými způsoby. Můžete například mít na svých webových stránkách registrační formulář.Do tohoto formuláře mohou lidé zadat své jméno, e-mail a telefonní číslo. Ujistěte se, že ve formuláři je jasně uvedeno, že od vás budou dostávat textové zprávy. Dalším skvělým způsobem je nabídnout něco hodnotného. Možná můžete nabídnout speciální slevu, pokud se přihlásí k odběru vašich textových zpráv. Nebo je můžete informovat o novém produktu. Můžete dokonce použít systém klíčových slov. Klíčové slovo je speciální slovo, které mohou lidé poslat na krátké číslo.Například by mohli poslat SMS s textem „DEAL“ na speciální číslo, aby získali kupón. Toto je velmi oblíbená metoda. Bez ohledu na to, kterou metodu zvolíte, vždy jasně uveďte, k čemu se lidé registrují. Dále jim vždy usnadněte odběr vašich zpráv. Tomu se říká odhlášení.
Druhy zpráv, které můžete posílat
Jaké druhy zpráv tedy můžete posílat pomocí ActiveCampaign SMS? Možnosti jsou poměrně široké. Můžete posílat zprávy, které jsou užitečné, nebo zprávy, které mají něco prodat. Jedním z běžných použití je zasílání speciálních nabídek a propagačních akcí.Například „Bleskový výprodej! Pouze dnes sleva 20 %. Zobrazit tento text při placení.“ Toto je rychlý způsob, jak přivést návštěvníky do vašeho obchodu. Dalším skvělým využitím jsou připomenutí schůzek.Například „Ahoj Johne, máš zítra ve 14:00 schůzku u zubaře. Potvrď to odpovědí Y.“ To pomáhá omezit zmeškané schůzky. Můžete také posílat aktualizace objednávek a dodávek. „Dobrá zpráva! Vaše objednávka č. 12345 byla odeslána a dorazí zítra.“ Díky tomu budou zákazníci spokojení a informovaní. A konečně, můžete to použít pro zpětnou vazbu. „Děkujeme za váš nedávný nákup! Jaká byla vaše zkušenost? Dejte nám vědět odpovědí na tuto SMS.“ To vám pomůže zjistit, co si vaši zákazníci myslí. Klíčem je, aby zprávy byly krátké a výstižné. Protože se jedná o textové zprávy, měly by být snadno čitelné a rychle srozumitelné.
Vytvoření vaší první SMS kampaně
Jakmile budete mít seznam a sdělení připravené, je čas vytvořit první kampaň. V ActiveCampaign se to dělá pomocí automatizací.Automatizace je sada pravidel, která systému říkají, co má dělat. Nejprve přejděte do sekce automatizace ve svém účtu.Pak vytvoříte novou automatizaci od nuly. Můžete si také vybrat ze šablony. Prvním krokem vaší automatizace bude spouštěč. Spouštěč je to, co automatizaci spustí. Například spouštěč by mohl být „když se někdo přihlásí k odběru mého SMS seznamu“. Za spouštěčem přidáte akci. Akce je to, co chcete, aby se stalo. V tomto případě je akcí „odeslat SMS zprávu“. Poté napíšete obsah vaší textové zprávy.Sem vložíte svou speciální nabídku nebo připomenutí. Po první zprávě můžete také přidat další kroky. Můžete například počkat několik dní a poslat další zprávu. Můžete také kontakt označit, abyste ukázali, že od vás dostal textovou zprávu. Vytvoření těchto postupů krok za krokem je snadné.
Měření vašeho úspěchu pomocí SMS
Po odeslání zpráv je důležité vědět, zda fungovaly. ActiveCampaign vám nabízí spoustu způsobů, jak měřit váš úspěch.Můžete vidět, kolik zpráv bylo úspěšně odesláno. Můžete také sledovat, kolik lidí kliklo na odkaz ve vaší textové zprávě. To je skvělý způsob, jak zjistit, zda byla vaše speciální nabídka populární. Další důležitou věcí, kterou je třeba sledovat, je míra odhlášení. Ta vám říká, kolik lidí požádalo o zastavení odběru vašich zpráv. Vysoká míra odhlášení může znamenat, že vaše zprávy nejsou užitečné. Můžete také sledovat odpovědi na vaše textové zprávy. Pokud jste například požádali lidi, aby odpověděli „A“ pro potvrzení schůzky, můžete vidět, kolik lidí to udělalo. Tato data jsou nesmírně důležitá. Pomáhají vám pochopit, co funguje a co ne. V budoucnu můžete tyto informace použít k ještě lepším zprávám. Pokud například jeden typ zprávy získá více kliknutí, měli byste jich odeslat více. Vždy věnujte pozornost svým výsledkům.
Síla textové zprávy: Proč je SMS skvělým nástrojem pro firmy
Zamyslete se nad svým vlastním telefonem. Kolik e-mailů dostanete za den? Pravděpodobně hodně. A kolik z nich skutečně otevřete? Určitě ne všechny. Kolik textových zpráv dostanete? Pár od přátel, možná pár od rodiny. A pravděpodobně si přečtete každou z nich. To je hlavní důvod, proč jsou SMS zprávy pro firmy tak mocným nástrojem. Když pošlou textovou zprávu, je velmi vysoká šance, že ji uvidíte. Lidé otevírají textové zprávy mnohem rychleji než e-maily. Například firma může poslat rychlou připomínku schůzky.Místo abyste zmeškali schůzku, dostanete SMS a nezapomenete si ji dodržet. Tento jednoduchý úkon šetří čas a peníze vám i firmě. Navíc buduje silnější vztah se zákazníkem.Když s vámi firma komunikuje osobně, cítíte se váženější. Díky tomu je pak větší pravděpodobnost, že s nimi budete i nadále spolupracovat. ActiveCampaign pomáhá firmám dělat to vše snadným a organizovaným způsobem.
Jak začít s ActiveCampaign SMS
Nejprve si musíte nastavit účet ActiveCampaign. Pokud ho Koupit telefonní seznam již máte, je to skvělé. Pokud ne, je snadné si ho vytvořit a začít. Jakmile se přihlásíte, budete muset přidat SMS jako funkci. Tato funkce není ve výchozím nastavení vždy zapnutá. Proto musíte najít sekci nastavení a povolit ji. Poté budete muset připojit službu, která vám umožní odesílat SMS zprávy. Tomu se říká poskytovatel SMS.ActiveCampaign spolupracuje s několika různými poskytovateli. Mezi oblíbené patří například Twilio nebo Plivo. Budete si muset vytvořit účet u jedné z těchto služeb. Poté propojíte svůj nový účet poskytovatele SMS s účtem ActiveCampaign.Toto je jednoduchý proces, ale nezbytný krok. Nakonec budete muset získat telefonní čísla od svých zákazníků. To je nesmírně důležité. Nemůžete jen tak někomu poslat SMS. Nejprve musíte mít jejich souhlas. Zkrátka musíte získat jejich souhlas s přijímáním textových zpráv od vás.Obvykle se to děje pomocí registračního formuláře.
Vytvoření seznamu kontaktů pro SMS
Vytvoření seznamu lidí, kteří chtějí dostávat vaše textové zprávy, je nesmírně důležité. Je to základ celého vašeho SMS marketingového úsilí. Bez seznamu nemáte komu posílat zprávy. Nejlepší způsob, jak si tento seznam vytvořit, je požádat o povolení. Můžete to udělat mnoha různými způsoby. Můžete například mít na svých webových stránkách registrační formulář.Do tohoto formuláře mohou lidé zadat své jméno, e-mail a telefonní číslo. Ujistěte se, že ve formuláři je jasně uvedeno, že od vás budou dostávat textové zprávy. Dalším skvělým způsobem je nabídnout něco hodnotného. Možná můžete nabídnout speciální slevu, pokud se přihlásí k odběru vašich textových zpráv. Nebo je můžete informovat o novém produktu. Můžete dokonce použít systém klíčových slov. Klíčové slovo je speciální slovo, které mohou lidé poslat na krátké číslo.Například by mohli poslat SMS s textem „DEAL“ na speciální číslo, aby získali kupón. Toto je velmi oblíbená metoda. Bez ohledu na to, kterou metodu zvolíte, vždy jasně uveďte, k čemu se lidé registrují. Dále jim vždy usnadněte odběr vašich zpráv. Tomu se říká odhlášení.
Druhy zpráv, které můžete posílat
Jaké druhy zpráv tedy můžete posílat pomocí ActiveCampaign SMS? Možnosti jsou poměrně široké. Můžete posílat zprávy, které jsou užitečné, nebo zprávy, které mají něco prodat. Jedním z běžných použití je zasílání speciálních nabídek a propagačních akcí.Například „Bleskový výprodej! Pouze dnes sleva 20 %. Zobrazit tento text při placení.“ Toto je rychlý způsob, jak přivést návštěvníky do vašeho obchodu. Dalším skvělým využitím jsou připomenutí schůzek.Například „Ahoj Johne, máš zítra ve 14:00 schůzku u zubaře. Potvrď to odpovědí Y.“ To pomáhá omezit zmeškané schůzky. Můžete také posílat aktualizace objednávek a dodávek. „Dobrá zpráva! Vaše objednávka č. 12345 byla odeslána a dorazí zítra.“ Díky tomu budou zákazníci spokojení a informovaní. A konečně, můžete to použít pro zpětnou vazbu. „Děkujeme za váš nedávný nákup! Jaká byla vaše zkušenost? Dejte nám vědět odpovědí na tuto SMS.“ To vám pomůže zjistit, co si vaši zákazníci myslí. Klíčem je, aby zprávy byly krátké a výstižné. Protože se jedná o textové zprávy, měly by být snadno čitelné a rychle srozumitelné.
Vytvoření vaší první SMS kampaně
Jakmile budete mít seznam a sdělení připravené, je čas vytvořit první kampaň. V ActiveCampaign se to dělá pomocí automatizací.Automatizace je sada pravidel, která systému říkají, co má dělat. Nejprve přejděte do sekce automatizace ve svém účtu.Pak vytvoříte novou automatizaci od nuly. Můžete si také vybrat ze šablony. Prvním krokem vaší automatizace bude spouštěč. Spouštěč je to, co automatizaci spustí. Například spouštěč by mohl být „když se někdo přihlásí k odběru mého SMS seznamu“. Za spouštěčem přidáte akci. Akce je to, co chcete, aby se stalo. V tomto případě je akcí „odeslat SMS zprávu“. Poté napíšete obsah vaší textové zprávy.Sem vložíte svou speciální nabídku nebo připomenutí. Po první zprávě můžete také přidat další kroky. Můžete například počkat několik dní a poslat další zprávu. Můžete také kontakt označit, abyste ukázali, že od vás dostal textovou zprávu. Vytvoření těchto postupů krok za krokem je snadné.
Měření vašeho úspěchu pomocí SMS
Po odeslání zpráv je důležité vědět, zda fungovaly. ActiveCampaign vám nabízí spoustu způsobů, jak měřit váš úspěch.Můžete vidět, kolik zpráv bylo úspěšně odesláno. Můžete také sledovat, kolik lidí kliklo na odkaz ve vaší textové zprávě. To je skvělý způsob, jak zjistit, zda byla vaše speciální nabídka populární. Další důležitou věcí, kterou je třeba sledovat, je míra odhlášení. Ta vám říká, kolik lidí požádalo o zastavení odběru vašich zpráv. Vysoká míra odhlášení může znamenat, že vaše zprávy nejsou užitečné. Můžete také sledovat odpovědi na vaše textové zprávy. Pokud jste například požádali lidi, aby odpověděli „A“ pro potvrzení schůzky, můžete vidět, kolik lidí to udělalo. Tato data jsou nesmírně důležitá. Pomáhají vám pochopit, co funguje a co ne. V budoucnu můžete tyto informace použít k ještě lepším zprávám. Pokud například jeden typ zprávy získá více kliknutí, měli byste jich odeslat více. Vždy věnujte pozornost svým výsledkům.