识别“不活跃”的互动：
Posted: Wed Jul 09, 2025 6:20 am
重点关注“发送失败”的号码： 任何长时间（例如，持续 7-14 天）显示为“发送失败”的号码，应被视为无效或不活跃，并从您的活跃列表中移除。这可能意味着该号码已停用，用户已卸载 WhatsApp，或您的号码被屏蔽。
行动： 在您的 WABA 平台（或集成的 CRM）中设置自动化规则或定期报告，识别并清除这些号码。
号码验证/活跃状态检查器： 许多 WABA 解决方案提供商 (BSP) 提供内置的工具，可以批量检查号码是否为活跃的 WhatsApp 用户。
行动： 定期（例如，每季度）对您的整个联系人列表进行批量验证，清除那些不再活跃的 WhatsApp 号码。
3. 基于用户互动进行细分和过滤
用户在 WhatsApp 上的互动行为是判断其活跃度 WhatsApp 数据 和兴趣的最佳指标。
长期未回复/未点击： 设置一个时间阈值（例如 30、60 或 90 天）。如果用户在此期间没有回复您的消息，也没有点击任何链接，则可以将其标记为“不活跃”。
持续“已送达但未读”： 如果消息一直能送达（双灰勾），但从未变成“已读”（双蓝勾），这可能表示用户很少使用 WhatsApp，或者对您的内容不感兴趣。
创建“不活跃”细分： 将这些被识别的联系人放入一个单独的“不活跃”细分中，而不是立即删除他们。
“重新激活”尝试： 在删除之前，可以对“不活跃”细分的用户发送一条最后尝试重新激活的消息（例如，一条提供高价值独家优惠的消息，或询问他们是否还希望收到您的信息）。如果仍然没有回应，再考虑删除。
行动： 在您的 WABA 平台（或集成的 CRM）中设置自动化规则或定期报告，识别并清除这些号码。
号码验证/活跃状态检查器： 许多 WABA 解决方案提供商 (BSP) 提供内置的工具，可以批量检查号码是否为活跃的 WhatsApp 用户。
行动： 定期（例如，每季度）对您的整个联系人列表进行批量验证，清除那些不再活跃的 WhatsApp 号码。
3. 基于用户互动进行细分和过滤
用户在 WhatsApp 上的互动行为是判断其活跃度 WhatsApp 数据 和兴趣的最佳指标。
长期未回复/未点击： 设置一个时间阈值（例如 30、60 或 90 天）。如果用户在此期间没有回复您的消息，也没有点击任何链接，则可以将其标记为“不活跃”。
持续“已送达但未读”： 如果消息一直能送达（双灰勾），但从未变成“已读”（双蓝勾），这可能表示用户很少使用 WhatsApp，或者对您的内容不感兴趣。
创建“不活跃”细分： 将这些被识别的联系人放入一个单独的“不活跃”细分中，而不是立即删除他们。
“重新激活”尝试： 在删除之前，可以对“不活跃”细分的用户发送一条最后尝试重新激活的消息（例如，一条提供高价值独家优惠的消息，或询问他们是否还希望收到您的信息）。如果仍然没有回应，再考虑删除。