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新冠疫情后的电子商务

毫无疑问，2021 年对电子商务趋势影响最大的因素之一将是 COVID-19。

随着世界各国政府关闭商店并限制行动长达数月，越来越多的人开始转向网上购物。

由于客户对亚马逊产品和服务的需求增加，电子商务巨头亚马逊的杰夫·贝佐斯的财富已经增加了近 240 亿美元 。

专家预测，新冠疫情的影响不仅会给电子商务带来短期提振，更会带来持久的改变。这是因为人们越来越习惯于电子商务的便捷性和舒适性，以及非接触式支付的优势。这两个因素都可能导致人们的购物行为永久性地转向数字化。

事实上，市场分析师预测，电商行业将成为新冠疫情的最大受益者。目前，电 WhatsApp 号码 商渗透率为15%，预计到2025年将上升至25%（MarketWatch，2020年）。这意味着五年内增长了67%。

疫情对电子商务的积极影响不幸地给实体零售商带来了沉重的损失。预计未来五年将有多达10万家企业倒闭。

预计将有 24,000 家商店倒闭，其中时装店将受到最严重的打击，其次是 12,000 家消费电子产品商店和 11,000 家家居用品和杂货店。

3. 移动购物正在增长
电子商务趋势 - 移动端

移动电商的增长令人瞩目。自2016年以来，通过移动设备完成的销售额增长了15%。到2021年底，73%的电商销售额将通过移动设备完成（Statista，2019）。这些数字不容忽视。提升移动用户的电商体验，对企业来说可能意味着巨大的机遇。

电子商务的增长部分得益于移动设备使用量的不断增长。人们不仅在网上购物，还会在购买前使用设备浏览或研究信息。随着网购信心的增强，消费者比以往任何时候都更习惯于在移动设备上购物。