3 家專業服務公司使用 Wrike 提高流程效率
Posted: Sat Dec 21, 2024 3:54 am
到目前為止，您已經了解了 Wrike 的功能。但真正的公司如何使用我們的 PSA 工具呢？
以下是專業服務組織的三個範例，他們正在使用我們的工具來節省時間、提高生產力並為客戶提供更好的結果。
1. Granicus 使用 Wrike 減少紙張流程並提高團隊的靈活性
Granicus 是一家軟體公司，致力於透過現代化線上服務、數位通訊、公共會議和記錄管理來幫助政府改變使用者體驗。但在專業服務團隊聯繫 Wrike 之前，他們一直在努力使用多達八種不同的專案管理工具來管理其工作。
「我們有很多團隊共同致力於更大的專業 美國手機號碼列表 服務項目，」Granicus 客戶服務營運高級經理 Cassidy Pillow 解釋道。 “我們需要找到一個單一的解決方案來幫助我們取得更大的成功。”
Granicus 為 Wrike 的 PSA 系統更換了這些不同的工具以及仍在使用的紙張流程。
作者頭像
我們選擇 Wrike 的主要原因之一是它非常直觀。這很有道理。整合、API、自動化工作流程和流程——這就是我們與 Wrike 真正達成交易的原因。它非常適合我們現有的技術堆疊。
Cassidy Pillow，客戶服務營運資深經理
公司標誌
現在，Granicus 每個月在 Wrike 管理 200 個新項目，並透過我們的軟體為 1,200 個外部客戶提供服務。
是什麼讓 Wrike 成為專業服務的理想選擇？
「絕對可以靈活地為不同產品的不同專業服務單位提供服務，」卡西迪說。 「我談了很多關於我們使更多流程統一的能力。但 [Wrike] 也有足夠的靈活性，我們能夠為團隊提供通往其王國某些部分的鑰匙。
閱讀全文：從多到一：Granicus 借助 Wrike 轉向單一工作管理平台
2. Aerotek 如何利用 Wrike 將電子郵件數量減少 90%
Aerotek 是美國最大的人才招募公司，每年為超過 30 萬名合約工和 18,000 名客戶提供服務。當 Matt Andrews 加入行銷團隊領導行銷活動時，他希望建立一個新的、更具協作性的結構，以簡化專案的管理方式。
「我們看到了很多流程、電子郵件和電話，希望避免預訂過多的會議或丟失電子郵件中的重要內容，」馬特說。 「有些專案只持續了四、五週，就有數百封電子郵件，這太多了。我們知道我們必須找到一種方法來簡化這一過程。
安德魯斯和他的團隊向 Wrike 尋求幫助。從那時起，他們發送的內部電子郵件數量減少了 85-90%。
Wrike for Aerotek 最有用的功能之一是動態請求表單。隨著內容請求不斷出現，團隊感到不知所措，特別是因為這些請求沒有標準的形式或流程。
作者頭像
現在，他們不再因為接到電話或電子郵件而導致更長的電話或會議時間，而是前往 Wrike 填寫一份非常完善的申請表。
馬特安德魯斯，行銷活動經理
公司標誌
“當請求通過時，它會觸發您的團隊將從頭到尾處理的工作的創建，一旦完成，我們可以將其存檔，並且它將永遠存在。”
閱讀案例研究：Aerotek 與 Wrike 合作縮短了數週的規劃時間
3.Kalexius如何利用Wrike節省20%的法律服務時間
Kalexius 是一家總部位於日內瓦的法律服務提供商，專注於金融服務、監管、合約和公司工作。
「我們通常不承接小型項目，」Kalexius 法律營運主管 Stella Peterson 說。 「我們的專案通常超過 1,000 個合約。當你在特定的期限內完成該工作量時，你必須確保優化一切並且保持超高效率。
Wrike 幫助 Kalexius 實現了這一目標。
「[在 Wrike]，我們對所做的一切都有記錄和可見性，並且我們可以確保 100% 地利用我們的所有資源，」Peterson 說。
「在節省時間方面，Wrike 為我們節省了約 20%，因為我們不需要查找文件或資訊。
每週我都會為客戶建立報告，每週我都可以更快完成工作，因為我們將一切自動化。這可以節省大量時間。由於 Wrike 中的數據很容易獲得，因此我們只需五分鐘即可提取報告。
Stella Peterson，法律營運主管
公司標誌
了解更多：Kalexius 使用 Wrike 從任何地方有效率地提供法律服務
使用 Wrike 的 PSA 軟體簡化您的專業服務
如果您的專業服務團隊認真致力於提高效率、提供更好的工作並改善客戶體驗，那麼您需要認真對待自動化。 Wrike 的 PSA 軟體可以幫助您做到這一點。
預約演示以了解它如何為您服務。
以下是專業服務組織的三個範例，他們正在使用我們的工具來節省時間、提高生產力並為客戶提供更好的結果。
1. Granicus 使用 Wrike 減少紙張流程並提高團隊的靈活性
Granicus 是一家軟體公司，致力於透過現代化線上服務、數位通訊、公共會議和記錄管理來幫助政府改變使用者體驗。但在專業服務團隊聯繫 Wrike 之前，他們一直在努力使用多達八種不同的專案管理工具來管理其工作。
「我們有很多團隊共同致力於更大的專業 美國手機號碼列表 服務項目，」Granicus 客戶服務營運高級經理 Cassidy Pillow 解釋道。 “我們需要找到一個單一的解決方案來幫助我們取得更大的成功。”
Granicus 為 Wrike 的 PSA 系統更換了這些不同的工具以及仍在使用的紙張流程。
作者頭像
我們選擇 Wrike 的主要原因之一是它非常直觀。這很有道理。整合、API、自動化工作流程和流程——這就是我們與 Wrike 真正達成交易的原因。它非常適合我們現有的技術堆疊。
Cassidy Pillow，客戶服務營運資深經理
公司標誌
現在，Granicus 每個月在 Wrike 管理 200 個新項目，並透過我們的軟體為 1,200 個外部客戶提供服務。
是什麼讓 Wrike 成為專業服務的理想選擇？
「絕對可以靈活地為不同產品的不同專業服務單位提供服務，」卡西迪說。 「我談了很多關於我們使更多流程統一的能力。但 [Wrike] 也有足夠的靈活性，我們能夠為團隊提供通往其王國某些部分的鑰匙。
閱讀全文：從多到一：Granicus 借助 Wrike 轉向單一工作管理平台
2. Aerotek 如何利用 Wrike 將電子郵件數量減少 90%
Aerotek 是美國最大的人才招募公司，每年為超過 30 萬名合約工和 18,000 名客戶提供服務。當 Matt Andrews 加入行銷團隊領導行銷活動時，他希望建立一個新的、更具協作性的結構，以簡化專案的管理方式。
「我們看到了很多流程、電子郵件和電話，希望避免預訂過多的會議或丟失電子郵件中的重要內容，」馬特說。 「有些專案只持續了四、五週，就有數百封電子郵件，這太多了。我們知道我們必須找到一種方法來簡化這一過程。
安德魯斯和他的團隊向 Wrike 尋求幫助。從那時起，他們發送的內部電子郵件數量減少了 85-90%。
Wrike for Aerotek 最有用的功能之一是動態請求表單。隨著內容請求不斷出現，團隊感到不知所措，特別是因為這些請求沒有標準的形式或流程。
作者頭像
現在，他們不再因為接到電話或電子郵件而導致更長的電話或會議時間，而是前往 Wrike 填寫一份非常完善的申請表。
馬特安德魯斯，行銷活動經理
公司標誌
“當請求通過時，它會觸發您的團隊將從頭到尾處理的工作的創建，一旦完成，我們可以將其存檔，並且它將永遠存在。”
閱讀案例研究：Aerotek 與 Wrike 合作縮短了數週的規劃時間
3.Kalexius如何利用Wrike節省20%的法律服務時間
Kalexius 是一家總部位於日內瓦的法律服務提供商，專注於金融服務、監管、合約和公司工作。
「我們通常不承接小型項目，」Kalexius 法律營運主管 Stella Peterson 說。 「我們的專案通常超過 1,000 個合約。當你在特定的期限內完成該工作量時，你必須確保優化一切並且保持超高效率。
Wrike 幫助 Kalexius 實現了這一目標。
「[在 Wrike]，我們對所做的一切都有記錄和可見性，並且我們可以確保 100% 地利用我們的所有資源，」Peterson 說。
「在節省時間方面，Wrike 為我們節省了約 20%，因為我們不需要查找文件或資訊。
每週我都會為客戶建立報告，每週我都可以更快完成工作，因為我們將一切自動化。這可以節省大量時間。由於 Wrike 中的數據很容易獲得，因此我們只需五分鐘即可提取報告。
Stella Peterson，法律營運主管
公司標誌
了解更多：Kalexius 使用 Wrike 從任何地方有效率地提供法律服務
使用 Wrike 的 PSA 軟體簡化您的專業服務
如果您的專業服務團隊認真致力於提高效率、提供更好的工作並改善客戶體驗，那麼您需要認真對待自動化。 Wrike 的 PSA 軟體可以幫助您做到這一點。
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