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随着在线营销成为数字化转型主要驱动力的出现，许多用户纷纷加入电子商务潮流并决定开设在线商店。

放一个重要的事实……

十分之九的在线企业无法忍受并最终关闭。

由此可见，在互联网上销售根本不是一件容易的事。毫无疑问，最大的问题是购物车被遗弃。一般来说，最后一步的购物车放弃率超过70%，确实很高。

用户放弃购物车的主要原因
用户放弃购买过程的原因多种多样，这里我们向您展示最常见的：

意外的费用。如果客户在输入卡信息的最后一步之前没有看到购买的总金额，他们会发现他们的期望被辜负并放弃购买。
价格混乱。
缺乏产品信息。
疑虑是影响放弃购买过程的其他重要原因。
拥有不友好或无响应的网站。
在注册或购买期间要求提供更多信息。
采购流程缓慢。
不可信的付款方式。
价格高。
缺乏信息。
购买过程中放弃购物车的解决方案
客户服务
客户服务是衡量客户体验的关键点。通过电 印度尼西亚电报数据 子邮件营销活动，我们可以与用户分享感兴趣的信息。再营销行动，以便客户返回我们的商店，对于完成购买流程（其中许多发生在第一次访问时发生）也至关重要。

最终，良好的客户服务可以改善您的购买体验。毫不奇怪，高达 82% 的在线买家由于糟糕的体验而不再在商店购买。

相关信息
我们必须找到一个平衡点，因为过多的信息可能会适得其反，而另一方面，如果用户没有找到他们想要的东西，他们往往会离开我们的网站。在这方面我们必须非常谨慎。

再营销行动
借助再营销，我们只需一键点击即可让潜在客户返回我们的商店。通过此提醒，我们可以挽回高达 25% 放弃购物车购买流程的买家。

速度和可用性
网站的加载时间越短、越直观，用户就越容易做出购买。精心的设计和必要的信息是任何商店的良好盟友。