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莉莉很喜欢用 Viber 与亲朋好友聊天。 它简单又有趣，但最近她发现出了点问题。 她的消息在新平板电脑上显示不出来，即使它们在手机上。 就好像她的 Viber 不是在自言自语！

莉莉很困惑。 “为什么我的消息无法同步？ ”她疑惑不解。 她向精通科技的哥哥汤姆寻求帮助。

汤姆笑了。 “莉莉，Viber 同步问题很常见。 别担心，我们可以解决。 ”他解释说，有时候 Viber 需要一点提醒才能恢复正常。

首先，汤姆让莉莉检查她的网络连接。 “网络连接不稳定会导致 Viber 无法同步，”他说。 莉莉检查了一下，发现她的 Wi-Fi 信号很强很稳定。 问题不在这里。

接下来，汤姆建议重启 Viber。 “有时候，只需关闭并重新打开应用程序就能 突尼斯 viber 数据库 解决问题，”他解释说。 莉莉在手机和平​​板电脑上都关闭了 Viber，然后又重新打开。 仍然没有成功。 消息仍然无法同步。

汤姆随后让她检查 Viber 是否已更新到最新版本。 “旧版本可能存在导致同步问题的 bug，”他说。 莉莉去了应用商店，发现有可用的更新。 她在两台设备上都更新了 Viber。 她满怀希望，但问题仍然存在。

现在，汤姆建议清除 Viber 的缓存。 “有时候，旧文件会把事情搞砸。 清除缓存可能会有帮助，”他解释说。 莉莉按照汤姆的指示，小心地清除了手机和平板电脑上的缓存。

最后，汤姆说：“有时候，最后的办法是备份 Viber 数据并重新安装应用。 ”莉莉犹豫了， 她不想丢失消息。 但汤姆向她保证，如果她先备份，一切都会安全。

莉莉将她的 Viber 数据备份到 Google Drive。 然后，她在平板电脑上卸载并重新安装了 Viber。 重新安装后，她恢复了备份。

她在平板电脑上打开 Viber，心跳加速，充满期待。 慢慢地，消息开始一条一条地出现。 她的聊天记录回来了！ 莉莉咧嘴一笑。 “成功了！ ”她惊呼道。

汤姆也笑了。 “干得好，莉莉！ 有时候，只需要一点小故障就能解决问题。 ”莉莉如释重负，欣喜若狂。 现在，她可以用手机和平板电脑与亲朋好友聊天，不会错过任何一条消息了。 她已经解决了 Viber 同步之谜！