何时添加忠诚度计划
决定何时在你的电商业务中添加忠诚度计划，取决于你作为企业主必须做出的各种问题和决定。根据你的留存策略，问问自己：
您的竞争对手是否提供忠诚度计划？
竞争对手通过其忠诚度计划提供什么样的奖励和福利？
您的客户是否要求奖励和忠诚度计划？
您是否正在努力赢得回头客？
根据您的业务目标、行业以及您最终想为客户提供的服务来添加忠诚度计划。所有这些问题都有助于制定留存策略，并决定是否添加忠诚度计划。
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如果您可以让客户回来重复购买，并在他们每次回来时提高他们的平均订单价值 (AOV)，您就可以锁定愿意在您这里消费并承诺品牌忠诚度的客户。
建立品牌忠诚度的关键在于提供优质的产品，并通过吸引愿意重复购买的客户来构建社群。基于 Smile.io 的数据，我们收集了忠诚度洞察，发现平均而言，排名前 10% 的客户单笔消费金额是排名后 90% 客户的 2 倍，而排名前 1% 的客户单笔消费金额是 日本电话号码集合 排名后 99% 客户的 2.5 倍。
基于电商平台的全
全渠道商务是指通过线上线下等多种渠道销售产品。了解如何在不同的电商平台上实现全渠道商务：Shopify POS、BigCommerce POS和 Wix POS。
Smile.io 博客Gabrielle Policella
Wix 忠诚度计划示例
许多类型的电商商家将 Wix 和 Smile.io 结合使用，通过忠诚度计划建立真实的品牌社群并提升品牌忠诚度。从蜡烛品牌到美妆品牌，再到纸制品公司，每个行业都可以从实施忠诚度计划中受益。
Coal and Canary是一家位于加拿大温尼伯的手工蜡烛公司，致力于为顾客提供清新空气、带来欢乐的蜡烛。Coal and Canary 成立于 2014 年，创始人是两位挚友，他们一起学习了一项新的爱好。
Coal and Canary 基于 Wix 构建，并使用 Smile 为顾客购物提供奖励，每消费 1 美元即可获得 5 点积分，最高可兑换 30 美元的折扣。“我们的会员计划极大地激励了顾客在线购物，尤其是直接在我们这里购物，”市场主管 Ellyse 说道。“用户每消费 1 美元即可获得积分，在社交媒体上关注，生日当天还能获得一大笔积分。”