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与那些在客户体验“丛林”中开辟新道路的开拓者们进行了对话。聆听来自初创企业和财富 500 强企业的真实故事，他们来自波兰、阿联酋等国家，涉及航空、金融等各个行业。

Axwell Wallet首席执行官 Joel Popoff 在设计日常实用耐用产品时表示：“我对一些关于产品体 希腊电报号码数据 的播客节目很感兴趣，这些节目探讨了产品体验如何在当今创新时代超越功能性。但总的来说，我相信这个节目充满了真正的精华——新的范式——可以改变几乎任何领域的客户体验。”

由 Brooke Sellas 主持的 Social CX Podcast 的徽标，讨论
与 Brooke Sellas 一起主持社交 CX 播客。
主持人：布鲁克·塞拉斯

播出时间：每周三

剧集时长： 30分钟


是什么让社交媒体上的客户体验令人难忘？如何通过Facebook Messenger或Instagram 商务聊天提升客户体验？

在此播客中找到答案，并向通过社交媒体渠道为客户创造难忘时刻的专家学习。

每集都会揭示一个行之有效的公式，例如“告诉我更多”技巧或“30-3”规则。你可能已经从销售中了解了后者。但这里可以先睹为快。“30-3”原则对于DM（直接消息）和销售一样有效。你有30秒的时间来吸引注意力并个性化你的客户体验。之后，你应该每三分钟通过提问与他们互动一次，以建立联系并加深你们的关系。

从 Brooke Sellas 和她的演讲嘉宾那里了解更多 CX 策略，以获得社交媒体上无与伦比的客户体验。