客户关系的 7 个关键人物
Posted: Sat Apr 19, 2025 9:43 am
根据 RingLead 提供的数据，国家邮箱列表
74% 使用 CRM 的公司报告称，他们能够更好地访问客户数据。 《哈佛商业评论》证实了这一点。宣布提供教程或产品指南的公司将能够减少 6% 的客户流失率。
对于 Easiware 来说，将客户的不满转化为良好的体验将使他们的忠诚度提高 30% 到 50%。
TechnewsWorld 报道称，CRM 可将客户满意度提高 66%，使用 CRM 可将客户服务绩效提高 72%。
我们也可以参考一下阿伯丁提供的数字。 89% 实施全渠道战略的公司保留了 89% 的客户。对于那些没有采取这一策略的人来说，保留率为33%。
最后，《哈佛商业评论》强调，使用 CRM 可以产生超过 100% 的显著投资回报率。根据这些大量的研究，我们可以肯定，公司的成功必须注重客户满意度。这种满意度必须同时达到老客户和潜在客户的满意程度。
这些研究表明，要想取得成功，公司必须注重满足现有客户的需求，同时也要寻找新的客户。最好的投资回报在于满足现有客户的需求。
值得一提的是，客户满意度非常重要，因为这使公司能够与他们建立特殊的关系。此外，对您的产品或服务感到满意的客户会更加忠诚，甚至可能成为您品牌的大使。
为了实现这些目标，使用 CRM 至关重要。此工具允许您收集、集中和使用有关客户的重要信息。这将有助于建立忠诚度并促进您的销售。
通过选择合适且集成的工具，实现端到端管理，投资回报率持续攀升！
74% 使用 CRM 的公司报告称，他们能够更好地访问客户数据。 《哈佛商业评论》证实了这一点。宣布提供教程或产品指南的公司将能够减少 6% 的客户流失率。
对于 Easiware 来说，将客户的不满转化为良好的体验将使他们的忠诚度提高 30% 到 50%。
TechnewsWorld 报道称，CRM 可将客户满意度提高 66%，使用 CRM 可将客户服务绩效提高 72%。
我们也可以参考一下阿伯丁提供的数字。 89% 实施全渠道战略的公司保留了 89% 的客户。对于那些没有采取这一策略的人来说，保留率为33%。
最后，《哈佛商业评论》强调，使用 CRM 可以产生超过 100% 的显著投资回报率。根据这些大量的研究，我们可以肯定，公司的成功必须注重客户满意度。这种满意度必须同时达到老客户和潜在客户的满意程度。
这些研究表明，要想取得成功，公司必须注重满足现有客户的需求，同时也要寻找新的客户。最好的投资回报在于满足现有客户的需求。
值得一提的是，客户满意度非常重要，因为这使公司能够与他们建立特殊的关系。此外，对您的产品或服务感到满意的客户会更加忠诚，甚至可能成为您品牌的大使。
为了实现这些目标，使用 CRM 至关重要。此工具允许您收集、集中和使用有关客户的重要信息。这将有助于建立忠诚度并促进您的销售。
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