CV Data

我們都去過那裡。每月行銷報告即將到期，您需要報告社群媒體策略的執行情況。但由於社群媒體平台如此之多，每個平台都有不同的指標和分析可供深入研究，因此收集和分類資料似乎是一項永無止境的任務。

社群媒體現在被認為是一個完整的業務功能，而不僅僅是一種行銷工具，因此對其進行管理和報告自然是一項非常耗時的任務。這可能是非常明顯的，但如果有效地完成，辛勤的工作就會得到回報。事實上，78%的消費者在社群媒體上獲得正面體驗後願意從一家公司購買產品，因此做得好肯定是有回報的。

您真正應該追蹤的 11 個社群媒體 KPI-01

資料來源：新芽社交

話雖如此，您如何知道您的社群管道的實際表現如何？回答這個問題超出了您擁有的讚和追蹤者的數量。雖然這些工具本身仍然很有用，但還有其他工具可以讓您更全面、更全面地了解管道的表現。

如果您讀到這裡，您會問自己“KPI 到底是什麼？” ' 那麼您可能會想查看我們的指南。簡而言之，KPI 用於衡量和評估特定目標的績效和進度。對於您設定的每個目標，您都需要某種方式來了解您是否正在實現它，這就是KPI 的用武之地。社交效果如何媒體策略是。您應該關注的主要領域可以分為以下幾個領域：

抵達
訂婚
轉換

達到關鍵績效指標
1) 印象
展示次數是指社群媒體使用者看到您 vnpay資料庫 的內容的總次數，不區分唯一帳號。它們不包括點擊或參與您的內容的人，只包括接觸過您的內容的人。社群平台之間的印象數不同，例如 Instagram 上的貼文和故事的印像數不同，而 Pinterest 上的印象數是按 pin 給出的。

一般來說，您擁有的追蹤者越多，您的印象就越高。這是因為一個使用者可以多次查看您的內容。因此，一個帳戶可以在其 Feed 中看到同一篇貼文五次，這相當於 5 次展示。如果同一個帳戶分享您的內容，那麼他們自己的追蹤者就會看到該內容並增加您貼文的整體印象。如果您發現您的貼文獲得了較高的展示次數，但參與率較低，則表示該貼文的吸引力不足以讓您的追蹤者與之互動或採取行動。值得注意的是，擁有高印象並不一定意味著用戶注意到該帖子，他們可能已經看到它並滾動過去，而沒有以任何方式閱讀或參與它。


2) 後到達
不要與展示次數混淆，覆蓋面用於確定看到您的內容的唯一帳戶的數量。貼文覆蓋率通常低於展示次數，因此使用上面的範例，如果一個帳戶看到您的貼文五次，則展示次數將為 5，但貼文覆蓋率僅為 1。貼文覆蓋率受到發文時間或頻率等因素的影響。每個頻道都有不同的用戶最活躍的時間，因此為了從每個貼文中獲得最大的影響力，最好仔細監控並瞄準大多