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也就是说，他们会重新思考小想法，这样当大想法需要重新思考时，他们的头脑就会做好准备。他们不会做的是尝试立即打开不同思维的水龙头。这永远不会奏效。

以人为本，流程第二
然而，两者都至关重要。人推动业务发展。流程运营业务。它们相辅相成，您的员工必须了解它们的重要性。这是一条双向的路。

我有一个客户，他是一家初创公司。你可 财务数据 以想象，他有很多事情要担心和完成。坦率地说，一天的时间不够用，于停滞不前。然而，这并不容易。

团队中一些经验丰富的成员正在“抵制”需要实施的变革。这造成了不必要的压力并减缓了进度。

一旦这些人意识到现有的流程对他们有利，这个客户身上就发生了两件神奇的事情：

这些人更加快乐并且更有效率。
组织和谐一片欣欣向荣。
但问题在于：人员和流程并不相互排斥。流程必须为人员服务，以便人员能够有效地部署流程。

平衡韧性和同理心
这对于领导者来说是最难的事情之一。一方面，他们必须领导。另一方面，他们需要他们的人民，而不是他们的人民需要他们。

我发现很多领导者失败的地方在于他们觉得自己必须总是强硬而直接。这对于强化目标和宗旨很重要。这一点毋庸置疑。

但问题是，如果领导者无法找到与运用同理心之间的平衡，那么团队的积极性就会不断下降。领导者可能会取得成果，但团队的士气会低落。

这样一来，未来的业绩以及留住和激励优秀人才就变得很困难了。归根结底，人是推动企业发展的动力。

我知道有些明智的领导者会把“平衡”这个词贴在办公桌上的便签上，提醒他们平衡的重要性。最终，你的员工需要知道，你关心的是他们作为个体，而不是企业齿轮上的齿轮。