这些都是简短的文本或联系信息,例如按钮、表格、欢迎消息、菜单,它们通过增加用户参与度和提高转化率来帮助浏览体验。这适用于一切:网站、电子商务、应用程序、游戏,也适用于线下世界,例如产品包装。
微文案可以有效地引导用户采取行动。
有时他们行事谨慎,不易被察觉,尽管他们的工作做得很好。有时,它们是真正的微型写作杰作,能够让人微笑或激发情感。
正是由于这些文本以及较长的文本的重要性,UX 作家的形象与 UX 设计师的形象一起诞生了。
UX 撰稿人负责在界面中编写最佳文字,这些文 台北电话号码 字能够在导航过程中帮助用户并改善他们的体验。
然而,为了使微文案有用并正常工作,您需要:
了解用户;
保持品牌的个性。
撰写发送给用户的消息
微文本在所有需要“推动”用户的情况下都很有用,因此最重要的是促使他们采取行动,例如填写表格或购买产品,甚至可以缓解一些在404 页面或一般错误中可能出现的负面情况。
微文本示例:Mailchimp 常见问题解答页面
要做到这一点,您需要充分了解用户。我们必须:
知道他想要什么;
知道什么会阻碍购买;
大致了解他是谁以及他的兴趣是什么。
为此,识别您的买家角色并对其进行正确的描述,创建能够帮助他们并吸引他们的文本和浏览体验总是有用的。
还需要注意的是,光说话是不够的,你必须开始对话,而且要做到这一点,你必须以人性化的方式说话。 显然,我们是人类。我们不会说蛇佬腔!嗯,不,它并不总是那么明显。官僚主义、技术性和法律术语经常被不当使用,从而损害了直接和人际沟通。
如果你能与用户建立人际关系,就更容易获得他们的信任。