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检查你的品牌唤起了什么样的情感
这不仅仅关乎人们是否谈论您的品牌，还关乎他们如何谈论它。情绪分析可以让您确定评论是正面的、中性的还是负面的。您可以手动执行此操作，但如果您需要整理数百条评论，则值得使用自动执行此操作的工具。

情绪分析的有用工具：

Brand24 – 监控互联网上关于 亚美尼亚手机号码数据 您品牌的提及，并评估其语气，
Hootsuite Insights – 分析社交媒体上的观点并帮助管理沟通，
Talkwalker——从各种渠道收集数据并确定品牌认知趋势。
感谢他们，你将学到：

在你的品牌背景下，哪些话题出现得最频繁​​，
顾客欣赏什么，什么让他们失望，
负面意见是否是孤立案例，还是需要回应的更大问题。