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计算MRR的数据来源可以是:

Posted: Thu Mar 20, 2025 8:57 am
by shapanwwuopi
会计报告;
客户付款报表;
来自 CRM 的付款统计数据。
另请阅读:
什么是盈利能力以及如何计算

17.客户流失率
Churn Rate 是客户流失率。显示有多少百分比的用户已不再是您的客户(不再向您购买商品或使用您的服务)。

该指标使用以下公式计算:

((期初客户数量 - 期末客户数量)/期初客户数量) * 100%

每个企业的客户流失率都会有所不同。这取决于许 rcs 数据马来西亚 多因素:从特定领域的特点到服务质量以及公司完善的业务流程。但平均而言,市场可以识别出以下可作为指导的指标:

2-8%是平均值;
高达 2% – 低流失率。
公司年龄和客户流失率之间也存在相关性:

对于年轻公司来说,这一数字达到4-24%;
对于在市场上经营超过 10 年的公司-2-4%。
对于采用按月订阅模式运营的 SaaS 公司来说,客户流失率是一个重要指标。对于这样的商业模式,尽可能长时间地留住付费用户非常重要,因此有必要定期监控该指标并努力降低该指标。

18.收入流失
收入流失率(MRR 流失率)是与前一个相关的指标。它显示了公司由于客户流失而损失了多少收入。

使用以下公式计算:

(期间损失的收入/期初收入)* 100% = 收入流失

19.客户保留率(CRR)
CRR(客户保留率)是另一个与客户保留和流失相关的指标。 CRR 显示的是在审查期间内常客的百分比。