有效的帳戶情報始於收集和分析正確的資料。企業可以利用第一方和第三方資料來源來深入了解目標客戶,改善銷售策略並提高客戶參與度。正確的工具和平台使這個流程更加高效,使團隊能夠存取即時數據和可操作的見解。
本節探討關鍵資料來源以及收集和利用帳戶情報的最佳平台。
第一方與第三方資料來源
第一方資料直接從公司與目標帳戶的互動中收集。其中包括:
網站分析追蹤訪客行為、內容參與 銷售數據 度和轉換路徑。
CRM 互動捕捉銷售溝通、購買歷史和客戶關係。
透過調查、支援單和產品使用模式提供客戶回饋
第三方數據來自外部來源,並經過匯總以提供更廣泛的行業見解。其中包括:
資料豐富服務,例如 Coresignal、ZoomInfo 和 Clearbit,可提供公司統計和技術統計見解。
追蹤外部行為(例如內容消費、產品比較和競爭對手參與)的意圖資料提供者。
分析各行業趨勢的產業報告和市場情報工具。
為了獲得最有效的帳戶情報,企業必須合併第一方和第三方資料:
第一方數據可以直接洞察帳戶與您公司的互動情況,但缺乏外部背景資訊。
第三方數據提供了跨行業的市場行為、競爭對手互動和購買意圖的更廣泛的視角。
兩者的整合使公司能夠優先考慮高意圖帳戶,改善其外展策略,並更準確地預測未來的銷售機會。
最佳帳戶智慧平台與工具
意向數據顯示了積極的興趣和潛在的購買準備。技術圖表資料有助於根據帳戶現有的技術堆疊客製化解決方案。多利益相關者參與的洞察力使得能夠精準定位決策者。
對許多人來說,最難獲得的數據是即時的公司變化訊息,例如融資輪次、領導層變動或合併、深度參與分析,因為許多互動發生在自有平台之外。此外,由於用戶行為通常分散在多個來源,因此很難正確追蹤跨平台意圖訊號。
透過策略性地利用第一方和第三方數據,企業可以增強其帳戶情報工作並在 B2B 領域獲得競爭優勢。
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