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您可能已经猜到了，科特勒的客户旅程模型比一般的营销漏斗复杂得多，并且扩展了漏斗的概念。事实上，在这 5 个步骤所创造的空间中，我们可以想象出 4 个区域。


在科特勒的客户旅程中，我们假设有不同的数字：很多数字进入认知，较少的数字进入吸引力，更少的数字进入询问。

那它为什么会生长呢？很简单，因为随着时间的推移，采取行动的人、再次采取行动（重复购买）的人以及显然成为大使的人的数量会逐渐积累。

科特勒著名的领结就是从此诞生的。

在这个模型中，我们拥有提供完整客户旅程的所有要求，能够切实适应 荷兰赌博数据 客户在购买产品或服务之前每天的实际行为。

正如您在图中所看到的，科特勒的模型还包括四个领域，即吸引力、好奇心、承诺和亲和力，在这些维度上，我们可以“精细地”开展工作以丰富我们的客户体验。

我建议您阅读科特勒的书，其中对这个特定的营销漏斗模型进行了详细的分析。

在本页的末尾，我将教您一种将网络研讨会渠道纳入您的营销的方法。