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方法八、合作
合作方式包括为冲突各方找到最有效的解决方案。它建立在各方的理解和同意的基础上。协作方法考虑到了两个群体的利益。这种方法对于维持团队良好氛围尤其有效。

以下情况应采用合作方式：

当需要一个兼顾各方利益的全面解决方案时。
当有充足的时间来讨论和分析替代方案时。
此时加强团队精神和合作能力十分重要。
方法 9. 强度
这种方法是一方强迫另一方服从。

使用力法的条件：

在各种需要立即解决的紧急情况下。
需要减薪或者裁员的时候。
当一方拥有很大的权力并且确信自己是正确的。
还应考虑风险因素：

这种方法可能会在失 facebook 数据库 败方中引发怨恨和敌意。
使用后，可能会出现抵抗甚至破坏，作为团队抗议的一种形式。
如何正确处理职场冲突
经理在创造和维持平静的工作氛围方面起着关键作用。团队的整体气氛取决于他如何处理团队中的关系。


制定沟通规则
第一步就是明确定义 员工之间可以进行和不可以进行哪些沟通。这有助于减少发生冲突的可能性。可以引入以下行为规则：

如果发现问题，请提供解决方案，而不要只是批评。
批评的时候，尽量不要针对个人。
当指出别人的错误时，总是试着寻找并强调积极的一面。
对于书面互动，可以建立以下规则：

尽量使你的信息清晰，避免产生歧义。
在工作时间保持联系。如果您不能立即回复消息，请让您的同事知道何时可以收到回复。

提示：如果您没有得到问题的答案，请尝试重新措辞。不要重复提交相同的问题。
消除紧张
重要的是不要忽视团队内部现有的紧张局势。这会导致消极情绪的积累以及公开的、无法控制的冲突。尽早解决问题更有效。为此，请遵循一些规则：

鼓励团队成员分享他们的担忧并积极参与讨论。
如果管理者和员工之间发生冲突，管理者应该主动承担责任，积极努力地解决冲突。
通过现场对话而不是通过信件解决冲突。面对面更容易了解彼此的感受和意图。
关注事实，而不是情感
在工作中发生冲突时，人们很容易屈服于强烈情绪的影响。但对于领导者来说，关注事实至关重要。这种方法是将个人和他人的情绪视为不应干扰决策过程的背景噪音。