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客户迅速改变了他们的支付习惯，使得忠诚度计划应用程序得到了更广泛的使用。此外，通过根据过去的购买情况添加个性化优惠，他们也增加了销售额。随着更多的在做出购买决定之前访问多个渠道，公司需要找到一种方法来吸引更多的支出。了解客户希望如何与忠诚度计划互动是限制客户流失竞争对手的关键。


通过体验奖励客户忠诚度 忠诚度计划是赢得客户并获得有关 委内瑞拉电话号码数据库 他们的宝贵见解的强大工具。然而，这些数据并没有被有效地用来推动基于对客户偏好、亲和力和行为的真正理解的体验，以及与品牌建立情感联系。数据分析是构建更好的忠诚度计划的关键，可提供客户期望的个性化体验。


为了有效，计划需要以消费者/客户的附加值为基础。公司需要考虑体验式奖励，而不是在第十次购买后获得通常的免费咖啡。一些公司，包括星巴克奖励计划，正在采用这种方法。在新冠疫情爆发之前，一家领先的航空公司根据其高端客户的喜好提供英超联赛足球比赛的门票。