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Grey Routes 和 SIM Farms 是否正在破坏客户信任?

Posted: Sun Mar 02, 2025 8:02 am
by seonajmulislam00
当预算紧张时,更便宜的批量短信发送费率可能看起来很有吸引力 - 但使用它们的企业最终可能会浪费时间和金钱,并在此过程中损害他们的品牌。

消费者的抱怨空前高涨,企业需要比以往更加努力地吸引和建立客户信任。低成本的灰色路由和 SIM 农场在理论上可能看起来是一个不错的商业选择,但可能会损害您辛苦建立和维护的关系。

灰色路由和 SIM 农场的合法性值得怀疑,并且可能对企业造成极其不利的影响。

通过灰色路线发送的商业短信价格较低,但通常没有任何重要的 KPI 保证,例如时间、收据证明或交付速度。鉴于当前网络威胁加剧的环境,它们缺乏数据安全保障也对企业和声誉构成了严重风险。

除了它们会带来真正的客户服务问题之外,您最终可能只是浪费所花费的时间和金钱,同时损害您的客户关系和品牌信誉。

什么是灰色路线?
商业短信流量或 A2P(应用程序到个人)流量通常按照主机 沙特阿拉伯 whatsapp 数据 网络协议发送。如果 A2P 消息通过不共享批发漫游协议的渠道进行国际路由,主机不会因其服务而获得补偿,并且在消息安全或质量控制方面几乎没有监督。

灰色路由(与直接路由或白色路由相反)通过在发送方和接收方旅程中在众多网络之间来回传递消息来混淆电信网络,从而掩盖消息的来源。它的实际运作方式如下:一条消息来自澳大利亚,目的地也是在澳大利亚。但是,它不是直接从发送方运营商发送到接收方运营商,而是通过全球其他海外网络传输,最终以较低的成本送回澳大利亚。

虽然使用灰色路由在技术上可能并不违法,但它是不道德的,因为这意味着发送者可以避免支付相关网络之间的互连费用。灰色路由利用了一项最初为旅行者在海外自由使用手机而设计的服务,从未打算用于商业用途或群发短信。

商业短信报价似乎好得令人难以置信?很可能是
灰色路线和 SIM 农场似乎很有竞争力,尤其是与补偿提供商并使用直接路线的供应商的报价相比。但它们的武器库中有一些明显的漏洞,可能会让你浪费你花费的时间和金钱——损害你的声誉,疏远你最初想要沟通的客户。

损害客户和数据
从信息安全角度来看,灰色路由是一个巨大的负担。客户信息不安全,消息内容可以被访问、阅读、复制或更改。这使得灰色路由的 SMS 消息极易受到恶意内容的攻击,这意味着您面临着非常现实的风险,即让收件人(即您的客户)面临完全不必要的风险,同时还会损害您的品牌信誉。

发送收据和速度是一个问题
通过灰色路线发送的消息可能会被搁置和延迟;它们还可能会丢失,永远无法到达预期的收件人。完全缺乏可追溯性,最终无法知道作为企业发送者,您的消息是否曾经被收到,因为没有送达回执。

有多种技术可用于识别和消除灰色路由。最新技术通过实时分析通过网络的消息来检测灰色路由短信。该技术不仅可以检测垃圾邮件,还可以监控消息模式、趋势等。

由于灰色路线会给运营商带来巨大的收入流失,因此一旦发现灰色路线,主机网络就会立即将其关闭,因此在这种情况下,消息将会丢失而无迹可寻。

SIM 农场的发展
SIM 卡是一种芯片,它为移动设备在移动网络上提供身份,允许通过该网络控制移动设备(触发通话、短信和数据)。SIM 卡还存储与联系人、电话号码以及更重要的是网络授权相关的信息。

农场将 SIM 卡组合在一起,并通过 GSM 调制解调器将它们连接到计算机服务器,以创建批量消息服务。这些服务器可以编程为自动拨号并向数千人发送相同的短信。同一系统还可以自动发送预先录制的消息。SIM 农场使用消费级 SIM 卡,这些 SIM 卡越来越多地在经过修改的预付费模式下提供“无限”免费短信或通话时间。这些农场提供便宜的每条消息费率,几乎不考虑合法性或道德问题。