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在信息饱和的时期，确保您的沟通清晰、相关且不太频繁可以降低成本（效率）并增加响应（有效性）。 Gartner 的数据显示，2019 年，超过 40% 的美国消费者表示，他们对每天收到的大量营销内容感到“不知所措”或“恼火”。今年，这种反应只会变得更糟。事实上，Gartner 将这种信息压力综合症称为“新冠疲劳”。


因此，您需要拥有良好的客户数据来源以及呼叫中心、电 巴哈马电话号码数据库 子商务、营销和其他系统之间的连接。有了正确的渠道，您就可以实施提高投资回报率的策略，例如： 为那些未解决案件的人屏蔽社交媒体广告 合并客户记录 向那些不知所措的人发送更少的消息 有线网络 Showtime 在大流行之前就开始这样做。 Showtime 使用 Salesforce Audience Studio 锁定订阅者支出，并将预算转移到最近取消订阅的客户以吸引他们回来。


覆盖了 2500 万人。 3. 加快规划周期（优化） 在正常年份（即不是 2020 年或 2021 年），营销人员通常按季度甚至每年规划媒体支出。但在今天的环境下，这种节奏已经行不通了。衡量、重新分配、测试和优化：这些应该是持续的，而不是一次性的活动。持续监控使您能够将支出转移到绩效更好的渠道、减少损失并最大限度地利用现有资源。