对竞赛实践的观察和了解过程可作为制定更有针对性的行动的参数。因此，基准测试成为战略规划中的重要工具。
通过监控市场并分析同一利基市场中公司的业绩，可以确定业务本身的优势和劣势。为了寻求机会并取得成功，您需要走得更远，提供比竞争对手更好的东西。
在这篇文章中，您可以找到有关基准测试的所有内容，从概念到其类型、优点和缺点。继续阅读并了解该工具的支柱是什么以及营销机构如何帮助其应用！
什么是基准测试？
这是一个研究和分析竞争的战略过程，可以收集数据和元素作为比较的基础。其想法是确定在同一细分市场运营的公司中实施的做法，这些做法也可以用于业务本身。
这使得优化业务绩效、提供必要的资源以及更有针对性地设计预算成为可能。在战略和行动方面，比较可以加强对哪些方面可以改进、哪些方面应该放弃的认识。
评估其他公司的产品、服务、项目和流程可以产生重要的见解，从而提高内部绩效。
基准测试和基准测试之间的区别
标杆管理是一种用于分析竞争和基准的工具，反过来，它也是研究的目标公司，被认为是某个部门或细分市场内成功实践和参考行为的例子。
基准测试如何运作？
什么是基准测试以及它如何运作？
实际上，基准测试收集有关市场上其他公司所获 阿根廷号码 得结果的数据和信息。这些数据考虑了竞争对手用来吸引和留住客户的流程、方法和工具。
观察已经合并并取得良好成果的公司的现实，可以重组项目和内部流程，以提高效率。精心制作的基准测试需要规划、收集和处理数据，以生成包含可靠信息的报告。
基准测试监控中最常用的方法包括：
– 实地研究；
– 参加活动；
– 指导；
– 专门论坛；
– 研究分析。
值得注意的是，收集和比较数据必须基于基准测试的道德原则：
– 合法性 – 必须以合法和透明的方式获取数据，最好是在被观察公司知情并同意的情况下获取；
– 交换 – 保持协作和伙伴关系的意识，重要的是不仅要索取信息，而且要提供对其他公司有用的相关数据作为交换；
– 保密性——来自第三方的数据和信息的使用必须符合研究、学习和复制的单一目的，以提高自身绩效，隐藏来源，尊重其隐私和机密的事实；
– 联系 – 一方和另一方特定专业人员之间的沟通和联系不仅保证机密性，而且保证满足数据收集需求的能力，即提供可靠的信息；
– 准备 – 公司必须做好充分利用基准测试流程的准备，其中包括了解需要哪些数据、如何处理数据以及期望从结果中受益。
基准测试的类型
有不同的适用基准替代方案，以及每个方案中的不同建议，可以帮助公司实现赢得市场的目标。详细看看！
- 竞争的
直接与那些竞争者进行基准测试，以获得客户偏好并成为市场参考。为了分析和衡量企业在竞争中的定位，可以将官方数据与收入、增长预测等结合使用。
- 通用的
这种比较并不总是以直接竞争为目标，即使是类似的产品或服务也是如此。更多应用基准测试，旨在确定改进点。
– 功能性
在这种类型的流程中，分析的要素是每个公司共有的，例如财务管理、客户服务、销售，但不需要业务相同或它们之间存在竞争。
- 内部的
内部基准测试观察和分析公司的部门，以比较各个领域及其发展，以了解生产力水平以及哪些点需要改进。
- 合作
建立伙伴关系，在最多样化的背景下交流经验，从而促进共同发展，是此类基准测试的目的。这些公司明白，只要团结起来，他们就能变得更强大，并占领更大的市场份额。