它应该是什么内容：具有附加值、实用性还是相关性？！
Posted: Sat Feb 08, 2025 5:14 am
什么？！附加值、实用性、相关性——这些实际上代表内容高质量的术语目前正在引起专家们的讨论。哪一个术语切中要害？
最近，我收到了一位客户发来的一封我认为非常好的短信。剩下的就是为内容找到一个好地方。通常，在我目前正在积累经验的行业中，您会接触到对这些格式感兴趣的各种人，如果进展顺利，也会发布它们。
然而，我在一次谈话中犯了一个错误：当我提到“附加值”这个词时，谈话的对象明确地告诉我，现在很多人都会这样评价他们的文本。一个原本应该产生积极影响的词语在我的谈话伙伴的词汇中却变成了完全相反的意思。这样的文本不会引起目标受众的兴趣。当我问为什么时，我得到了一个立即的答案：他的读者想要具有“啊哈！”效果的内容。他不 阿曼 WhatsApp 数据 能使用解决方案有限或明显是营销术语的文本。此外，提及作者是行业专家，在读者眼中就已经是为相关公司做广告了，因此同样无趣……
这个故事让我思考：“附加值”、“有用性”和“相关性”这样的词语经常被用来描述内容的高质量。事实上，这三个术语中有两个的含义正逐渐转向负面。如果您浏览各种社交网络，您会发现许多有关该主题的有趣的文章和讨论。
“附加值”
根据工商管理的定义 ，“附加值”是指
“为客户提供有形、可衡量的附加值，以某种方式为他们带来具体的利益。这一策略有助于企业通过这些附加值而不是仅仅通过价格来在市场上定位自己。”
这意味着内容具有两面性：一方面，它应该为客户提供某种用途。另一方面，帮助企业在市场中定位自己。
此时，您已经感觉到，真正的重点不是目标群体也不是内容本身，而是公司及其目标。
在线营销专家 Karl Kratz 也在一篇文章（“创建为用户提供附加值的相关内容”）中讨论了这一术语。他描述了营销行业如何产生大量具有附加值的文本，并且更加关注搜索引擎算法的需求而不是各个目标群体的需求。
你甚至不应该谈论“内容”；你应该清楚你所创造的内容的实际功能和价值。这需要定期维护和扩展，因为最终您希望使用它来与人建立联系（有血有肉的人，而不是纸上的“用户”）。
内容首先必须对您要针对的目标群体有用，并且必须进行相应的准备。经济目的应该放在第二位。
我们的客户和读者需要什么？为我们提前考虑。不要给我们任何指示。给我们启发。不要写数据、信息或知识，而是写您的经历。为我们提供见解，帮助我们以及我们的读者和客户进一步发展！” – Karl Kratz
“相关性”
在传播学中，“相关性”根据格奥尔格·鲁尔曼（Georg Ruhrmann，《事件、信息和接受者》，《媒体的现实》Opladen，1994，第 245 页）的说法描述：
对信息的关注度受其新颖性、形式显著性（呈现方式）以及内容与接收者的相关性的影响。接收者主要根据新闻的相关性来做出决定。在评估相关性时，会使用有关所涵盖主题的日常知识以及对相应媒介、传播手段和工作方法的评估。”
目标群体通常决定内容是否与他们及其生活相关。只要一则新闻对于当事人来说很重要，人们通常就会对作者产生一定程度的信任。对来自该特定来源的更多内容的需求也在增加。
乍一看，这个术语似乎只描述内容的积极方面。但如今人们对来自单一来源的内容的注意力集中时间是多长呢？看似越来越短了。
材料必须在视觉和文本上适应其分发的媒体，因为第一印象现在变得越来越重要。在半秒钟内，就会形成第一个意见，并在 2.6 秒内决定消息是否相关。
“相关性总是意味着 1/n。生产的普通产品越多，个人就变得越不重要。” –卡尔·克拉茨
但不仅从目标群体的角度来看，“相关性”变得不重要。对于Unbounce 的内容和社区经理Ben Harmanus来说，客户及其信息需求是营销的核心。然而，他发现经验丰富的营销人员更有可能坚持公司、USP 和品牌作为营销策略内容的重要性。因此，公司的重点更多地放在自身的相关性上。目标群体的期望似乎被忽视了。因为客户为什么要注意与他不相关的东西呢？
我们不能只从点击的角度来思考，而应该从整体上来看待客户体验。内容本身确实不是目的。” – Ben Harmanus
“实用价值”
最后一个术语经常用于销售：
在销售中，实用价值是指产品所具有的情感功能或事实功能。这些利益分为基本利益和附加利益，其中产品或服务的所谓独特卖点在营销中被视为独特的客户利益。”
该定义仅关注客户或目标群体，因为报价、产品或服务都适应他们的期望。因此，您不应该只关注自己的需求，而应该关注目标群体的利益：
这听起来可能有悖常理，但博主和公司在寻找主题时最好站在（目标）读者的角度，从他们的角度选择主题。” - Christian Müller
当然，前提条件是您必须积极与您的客户、目标群体或读者进行互动。一旦你有了这个基本的了解，选择正确的内容就变得容易了。因为有一件事是肯定的：正确的实用性已经被找到了。
最近，我收到了一位客户发来的一封我认为非常好的短信。剩下的就是为内容找到一个好地方。通常，在我目前正在积累经验的行业中，您会接触到对这些格式感兴趣的各种人，如果进展顺利，也会发布它们。
然而，我在一次谈话中犯了一个错误：当我提到“附加值”这个词时，谈话的对象明确地告诉我，现在很多人都会这样评价他们的文本。一个原本应该产生积极影响的词语在我的谈话伙伴的词汇中却变成了完全相反的意思。这样的文本不会引起目标受众的兴趣。当我问为什么时，我得到了一个立即的答案：他的读者想要具有“啊哈！”效果的内容。他不 阿曼 WhatsApp 数据 能使用解决方案有限或明显是营销术语的文本。此外，提及作者是行业专家，在读者眼中就已经是为相关公司做广告了，因此同样无趣……
这个故事让我思考：“附加值”、“有用性”和“相关性”这样的词语经常被用来描述内容的高质量。事实上，这三个术语中有两个的含义正逐渐转向负面。如果您浏览各种社交网络，您会发现许多有关该主题的有趣的文章和讨论。
“附加值”
根据工商管理的定义 ，“附加值”是指
“为客户提供有形、可衡量的附加值，以某种方式为他们带来具体的利益。这一策略有助于企业通过这些附加值而不是仅仅通过价格来在市场上定位自己。”
这意味着内容具有两面性：一方面，它应该为客户提供某种用途。另一方面，帮助企业在市场中定位自己。
此时，您已经感觉到，真正的重点不是目标群体也不是内容本身，而是公司及其目标。
在线营销专家 Karl Kratz 也在一篇文章（“创建为用户提供附加值的相关内容”）中讨论了这一术语。他描述了营销行业如何产生大量具有附加值的文本，并且更加关注搜索引擎算法的需求而不是各个目标群体的需求。
你甚至不应该谈论“内容”；你应该清楚你所创造的内容的实际功能和价值。这需要定期维护和扩展，因为最终您希望使用它来与人建立联系（有血有肉的人，而不是纸上的“用户”）。
内容首先必须对您要针对的目标群体有用，并且必须进行相应的准备。经济目的应该放在第二位。
我们的客户和读者需要什么？为我们提前考虑。不要给我们任何指示。给我们启发。不要写数据、信息或知识，而是写您的经历。为我们提供见解，帮助我们以及我们的读者和客户进一步发展！” – Karl Kratz
“相关性”
在传播学中，“相关性”根据格奥尔格·鲁尔曼（Georg Ruhrmann，《事件、信息和接受者》，《媒体的现实》Opladen，1994，第 245 页）的说法描述：
对信息的关注度受其新颖性、形式显著性（呈现方式）以及内容与接收者的相关性的影响。接收者主要根据新闻的相关性来做出决定。在评估相关性时，会使用有关所涵盖主题的日常知识以及对相应媒介、传播手段和工作方法的评估。”
目标群体通常决定内容是否与他们及其生活相关。只要一则新闻对于当事人来说很重要，人们通常就会对作者产生一定程度的信任。对来自该特定来源的更多内容的需求也在增加。
乍一看，这个术语似乎只描述内容的积极方面。但如今人们对来自单一来源的内容的注意力集中时间是多长呢？看似越来越短了。
材料必须在视觉和文本上适应其分发的媒体，因为第一印象现在变得越来越重要。在半秒钟内，就会形成第一个意见，并在 2.6 秒内决定消息是否相关。
“相关性总是意味着 1/n。生产的普通产品越多，个人就变得越不重要。” –卡尔·克拉茨
但不仅从目标群体的角度来看，“相关性”变得不重要。对于Unbounce 的内容和社区经理Ben Harmanus来说，客户及其信息需求是营销的核心。然而，他发现经验丰富的营销人员更有可能坚持公司、USP 和品牌作为营销策略内容的重要性。因此，公司的重点更多地放在自身的相关性上。目标群体的期望似乎被忽视了。因为客户为什么要注意与他不相关的东西呢？
我们不能只从点击的角度来思考，而应该从整体上来看待客户体验。内容本身确实不是目的。” – Ben Harmanus
“实用价值”
最后一个术语经常用于销售：
在销售中，实用价值是指产品所具有的情感功能或事实功能。这些利益分为基本利益和附加利益，其中产品或服务的所谓独特卖点在营销中被视为独特的客户利益。”
该定义仅关注客户或目标群体，因为报价、产品或服务都适应他们的期望。因此，您不应该只关注自己的需求，而应该关注目标群体的利益：
这听起来可能有悖常理，但博主和公司在寻找主题时最好站在（目标）读者的角度，从他们的角度选择主题。” - Christian Müller
当然，前提条件是您必须积极与您的客户、目标群体或读者进行互动。一旦你有了这个基本的了解，选择正确的内容就变得容易了。因为有一件事是肯定的：正确的实用性已经被找到了。