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一事件。对信息的需求正在日益增加。作为一个危机组织，你不能只是提供更多事实信息，然后就保持沉默。 “每个人”都参与其中并希望融入到您的流程中。这也降低了有关该事件的信息自行传播的可能性。

有哪些形式？
在线交流中我们实际上看到组织使用三种类型的流程交流，我们将其缩写为 TRU：时间、原因和解释。

时间：我们计划什么时候做什么？
提供流程信息的第一种形式涉及更多信息可用的时间。例如，可以在事件发生 越南电报数据 第一次官方新闻发布之间的这段时间内提供这些信息。这样，当有关各方对该事件提出新的信息时，外界就能够清楚地知道。举个例子：

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有关危机的信息必须100%可靠和有效才能发布。在此之前，认清流传的“事实”和谣言非常重要。必要时，您可以检查这些并传达实际情况或提供流程信息。有时，警察等组织需要一些时间才能 100% 确定某件事。

例如，想象一下社交媒体上有报道称一名女孩在一场大型家庭聚会上被压死。如果没有报道，并不代表没有发生。您需要等待一段时间才能做出回应。与此同时，警方可以提供程序信息。例如，表明警方已经注意到该谣言，解释正在对该谣言进行调查（如果可能的话，说明如何调查）。额外的过程信息可以消除不确定性：报告警方希望能够判断是否发生死亡事件的时间段。一是疏散鹿特丹的一个警察局。