Microsoft-CrowdStrike 中断事件是扩大供应链内传统风险管理的号召。传统上，风险管理侧重于缓解物理中断，现在必须涵盖数字领域，而 IT 中断对运营连续性的威胁不亚于数字领域，甚至更大。这种模式转变需要一种将 IT 风险与整体供应链风险策略相结合的整体方法。
数字弹性：企业必须以与实体物流相同的严格程度仔细审查其供应链的数字弹性。为网络攻击和日益依赖技术而产生的意外后果做好准备至关重要。在部署之前对更新和补丁进行严格测试至关重要，尤其是当它们影响关键基础设施时。
事件响应计划：，涵盖 IT 中断。这些计划应包括明 危地马拉电子邮件列表 确的沟通协议，以通知利益相关者和客户中断情况以及快速恢复服务的步骤。快速响应和恢复 IT 中断的能力可以大大减少中断对运营和声誉的影响。
相互依赖性：供应链经理必须考虑其数字工具和平台的相互依赖性。CrowdStrike 事件表明，一个领域中的问题可能会影响看似不相关的系统。通过映射这些相互依赖性，公司可以识别潜在的单点故障，并制定应急计划，以便在一个系统出现故障时维持运营。
技术多样化：依赖单一供应商提供关键供应链功能会产生漏洞，无论是恶意行为者还是无意错误都可能利用这一漏洞。通过采用多供应商策略，企业可以确保即使一个系统出现故障，备份也始终可用。从 CEO 的角度来看：驾驭当前的经济背景
从首席执行官的角度来看，经济状况和供应链弹性的交汇对于战略决策至关重要。
经济波动：随着全球经济经历重大波动，需求波动和供应链中断已是常态。IT 中断可能会加剧这些挑战，导致进一步的不稳定。首席执行官必须制定应对经济冲击和 IT 相关中断的弹性策略，确保其供应链能够适应快速的经济变化。
通货膨胀：成本不断上涨，包括技术和 IT 基础设施成本，迫使企业在数字弹性投资与财务约束之间取得平衡。对可扩展 IT 解决方案的战略投资有助于缓解这些压力。然而，首席执行官必须管理 IT 中断导致的运营成本增加，尤其是在通胀压力下。
供应链瓶颈：疫情暴露了全球供应链的脆弱性，延误和短缺现象普遍存在。IT 中断可能会加剧这些瓶颈，导致交货时间延长和不确定性增加。首席执行官需要促进供应商多元化，建立缓冲库存，并投资于强大的数字基础设施，以有效应对这些挑战。
劳动力短缺： IT 中断导致延误并降低生产力，加剧了劳动力市场短缺问题，尤其是在物流和制造业。首席执行官应考虑投资自动化和弹性数字解决方案，以减轻劳动力短缺的影响。
消费者期望：当今的消费者期望无缝且可靠的服务。IT 中断可能会损害品牌声誉和客户信任。首席执行官必须确保其数字基础设施即使在中断期间也能支持一致的服务交付，以保持客户满意度。