将自定义自动化功能集成到您的营销中
Posted: Mon Feb 03, 2025 10:17 am
首先，自定义自动化功能不仅限于电子邮件营销活动！短信营销的打开率令人难以置信（是电子邮件营销的 5 倍），因此短信营销是添加到您的营销活动中的强大工具。
这并不是说电子邮件营销不值得轻视！使用拖放式电子邮件构建器，您可以轻松自定义电子邮件以展示您的品牌和产品，只需选择要包含的内容即可。
正如我们提到的，自定义自动化非常适合要求客户留下评论、激励推荐、在客户购物后跟进、欢迎最近购物的客户等等。让我们分解一下这些想法
请求评论——在定义受众方面，请求评论和客户推荐的来龙去脉非常相似；您需要瞄准忠诚且最近购物的客户。在您的自动化中添加延迟，以客户购买后 5-7 天为目标，让他们有时间收到产品（如果在线购买）并使用它。确保清楚说明您希望他们在哪里留下评论！如果您最常使用社交媒体，请使用电子邮件拖放生成器添加您的社交图标。
激励推荐——与请求评论非常相似，以忠诚客户为目标！尝试设置自动化以定位最近（过去 5-7 天）购物且购物次数超过三次的客户。提醒他们这是一种赚取忠诚积分的简单方法，他们的朋友也会收到礼物（确保您已在忠诚度计划设置中启用了推荐计划）。
购买后跟进——如果您有需要定期更 哥伦比亚 WhatsApp 数据 换的产品（基于订阅的美容产品就是一个例子），您可以创建一个自动化流程，提醒客户在三个月左右后重新填写订单。
欢迎客户 –欢迎尚未购买的新客户。与 Home Goods Hardware 的活动类似，您可以定位在过去一天内注册但尚未购买的客户，流程中的每条消息都可以逐步为您的客户提供略高的折扣，鼓励他们购买。或者，您可以简单地自定义并启用欢迎新闻通讯注册自动化，该自动化位于 Marsello 管理员的“自动化”选项卡中。
让我们深入研究自动化流程的实际设置，以帮助您更好地理解这些想法。
设置自定义自动化
您可以在 Marsello 管理员的“营销”中的“自动化”部分下找到自定义自动化。选择创建自定义自动化后，您将拥有一系列可帮助您设置自动化流程的选项。
创建自动化活动需要选择电子邮件、短信、积分或时间延迟。
为您的自动化命名。虽然您的客户看不到它，但它可以帮助您在管理员中找到自动化并调整或跟踪其结果。
选择触发器。根据您选择的触发器，这将决定您的客户如何进入自动化渠道。这实际上意味着您的客户必须完成特定操作才能接收您的自动化。您的触发器选项包括：
当订单完成时 – 当客户进行购买时，他们将进入您的自动化渠道。
当客户进入细分市场时 – 当客户因为满足细分条件而被添加到细分市场时。这时您的自定义细分市场就派上用场了，它让您在针对特定客户群进行营销时拥有很大的灵活性。
当客户注册时 – 当客户通过 POS、电子商务或电子邮件收集功能注册时。
选择您的受众。选择您想要通过自动化广告系列定位的客户细分。您不仅可以选择使用 Marsello 中现有的 RFM 细分，还可以创建自己的细分。例如，如果您想创建一个仅针对您的在线客户的广告系列来表示“感谢您的首次购买”，您可以创建一个专门排除在店内购物的客户的细分。自定义细分的优点在于，您可以真正深入到特定的客户群并创建有针对性的营销，不仅可以看到结果，而且可以真正吸引这些客户并帮助培养他们对您品牌的忠诚度。
选择您的“退出条件”。这些条件指定客户何时离开流程。有两个选项，包括：
“当客户下订单或完成自动化流程时” – 这是默认设置，可确保客户在完成购买后离开流程，或者（如果他们未完成购买）他们将收到整个自动化流程。当您的活动目标是激励客户再次购买时，最好使用此条件。
“当客户完成自动化流程时” – 具有此退出条件的自动化将向客户发送流程中的所有消息，无论他们是否进行购买。当您的活动目标是与客户建立关系、鼓励忠诚度或提供教育时，最好使用此条件。
在自定义自动化方面，选项不止于此。让我们来看看设置自动化流程的更多细节。
自定义自动化流程
正如我们提到的，使用自定义自动化，您不仅限于电子邮件营销。为什么不使用短信跟进电子邮件以真正利用这些强大的打开率？也许时间延迟可以通过将您的消息定位在更适合所有客户的时间来帮助提高您的打开率？
为了提供有关如何添加和自定义自动化流程的明确说明，我们创建了一篇深入的帮助文章。
应用内窗口显示零售商必须设置其自定义自动化设置。
自定义流程的这一部分将允许您在自动化流程中添加时间延迟、电子邮件和/或短信，以及让您轻松奖励忠诚度积分。每个添加项的详细信息如下：
时间延迟– 在您的流程中添加时间延迟将强制在上一步结束（通常是第一条消息发送时）和下一条消息发送之间产生延迟。最好确保适当的延迟时间，以便您的客户有时间查看您的第一条消息；我们建议大约 48 小时。
电子邮件– 将电子邮件作为流程中的一个步骤添加。在将新电子邮件添加到流程之前添加时间延迟是很常见的。添加后，自定义电子邮件以适合您的消息传递、品牌和目标。
SMS – 将 SMS 作为流程中的一个步骤添加。与电子邮件一样，在将 SMS 添加到流程之前添加时间延迟是很常见的。请记住，SMS 自定义比电子邮件更受限制，并且有一些内容要求需要您确保注意。查看自定义自动化帮助中心文章，以帮助您为您的活动制作不可否认的 SMS 附加功能。
忠诚积分– 添加忠诚积分将自动向您客户的帐户添加指定数量的积分。只需输入您想要奖励的积分数量，然后选择您希望如何让您的客户知道他们已经积累了积分。
让我们看一个使用自定义自动化技术取得成功的零售商的例子。
最后的话：
期待创建您的第一个自定义自动化？查看我们的自定义自动化帮助中心文章，以帮助您创建客户会喜欢的强大自动化流程。
我们很乐意看到您想出了什么样的自定义自动化 - 如果您有一个令您自豪的自动化流程，请随时通过我们的网站聊天窗口联系我们，让我们知道。
此功能现已面向所有 MarselloPro 用户开放。不是 MarselloPro 用户？立即升级或注册以访问自定义自动化和更多令人兴奋的功能。
这并不是说电子邮件营销不值得轻视！使用拖放式电子邮件构建器，您可以轻松自定义电子邮件以展示您的品牌和产品，只需选择要包含的内容即可。
正如我们提到的，自定义自动化非常适合要求客户留下评论、激励推荐、在客户购物后跟进、欢迎最近购物的客户等等。让我们分解一下这些想法
请求评论——在定义受众方面，请求评论和客户推荐的来龙去脉非常相似；您需要瞄准忠诚且最近购物的客户。在您的自动化中添加延迟，以客户购买后 5-7 天为目标，让他们有时间收到产品（如果在线购买）并使用它。确保清楚说明您希望他们在哪里留下评论！如果您最常使用社交媒体，请使用电子邮件拖放生成器添加您的社交图标。
激励推荐——与请求评论非常相似，以忠诚客户为目标！尝试设置自动化以定位最近（过去 5-7 天）购物且购物次数超过三次的客户。提醒他们这是一种赚取忠诚积分的简单方法，他们的朋友也会收到礼物（确保您已在忠诚度计划设置中启用了推荐计划）。
购买后跟进——如果您有需要定期更 哥伦比亚 WhatsApp 数据 换的产品（基于订阅的美容产品就是一个例子），您可以创建一个自动化流程，提醒客户在三个月左右后重新填写订单。
欢迎客户 –欢迎尚未购买的新客户。与 Home Goods Hardware 的活动类似，您可以定位在过去一天内注册但尚未购买的客户，流程中的每条消息都可以逐步为您的客户提供略高的折扣，鼓励他们购买。或者，您可以简单地自定义并启用欢迎新闻通讯注册自动化，该自动化位于 Marsello 管理员的“自动化”选项卡中。
让我们深入研究自动化流程的实际设置，以帮助您更好地理解这些想法。
设置自定义自动化
您可以在 Marsello 管理员的“营销”中的“自动化”部分下找到自定义自动化。选择创建自定义自动化后，您将拥有一系列可帮助您设置自动化流程的选项。
创建自动化活动需要选择电子邮件、短信、积分或时间延迟。
为您的自动化命名。虽然您的客户看不到它，但它可以帮助您在管理员中找到自动化并调整或跟踪其结果。
选择触发器。根据您选择的触发器，这将决定您的客户如何进入自动化渠道。这实际上意味着您的客户必须完成特定操作才能接收您的自动化。您的触发器选项包括：
当订单完成时 – 当客户进行购买时，他们将进入您的自动化渠道。
当客户进入细分市场时 – 当客户因为满足细分条件而被添加到细分市场时。这时您的自定义细分市场就派上用场了，它让您在针对特定客户群进行营销时拥有很大的灵活性。
当客户注册时 – 当客户通过 POS、电子商务或电子邮件收集功能注册时。
选择您的受众。选择您想要通过自动化广告系列定位的客户细分。您不仅可以选择使用 Marsello 中现有的 RFM 细分，还可以创建自己的细分。例如，如果您想创建一个仅针对您的在线客户的广告系列来表示“感谢您的首次购买”，您可以创建一个专门排除在店内购物的客户的细分。自定义细分的优点在于，您可以真正深入到特定的客户群并创建有针对性的营销，不仅可以看到结果，而且可以真正吸引这些客户并帮助培养他们对您品牌的忠诚度。
选择您的“退出条件”。这些条件指定客户何时离开流程。有两个选项，包括：
“当客户下订单或完成自动化流程时” – 这是默认设置，可确保客户在完成购买后离开流程，或者（如果他们未完成购买）他们将收到整个自动化流程。当您的活动目标是激励客户再次购买时，最好使用此条件。
“当客户完成自动化流程时” – 具有此退出条件的自动化将向客户发送流程中的所有消息，无论他们是否进行购买。当您的活动目标是与客户建立关系、鼓励忠诚度或提供教育时，最好使用此条件。
在自定义自动化方面，选项不止于此。让我们来看看设置自动化流程的更多细节。
自定义自动化流程
正如我们提到的，使用自定义自动化，您不仅限于电子邮件营销。为什么不使用短信跟进电子邮件以真正利用这些强大的打开率？也许时间延迟可以通过将您的消息定位在更适合所有客户的时间来帮助提高您的打开率？
为了提供有关如何添加和自定义自动化流程的明确说明，我们创建了一篇深入的帮助文章。
应用内窗口显示零售商必须设置其自定义自动化设置。
自定义流程的这一部分将允许您在自动化流程中添加时间延迟、电子邮件和/或短信，以及让您轻松奖励忠诚度积分。每个添加项的详细信息如下：
时间延迟– 在您的流程中添加时间延迟将强制在上一步结束（通常是第一条消息发送时）和下一条消息发送之间产生延迟。最好确保适当的延迟时间，以便您的客户有时间查看您的第一条消息；我们建议大约 48 小时。
电子邮件– 将电子邮件作为流程中的一个步骤添加。在将新电子邮件添加到流程之前添加时间延迟是很常见的。添加后，自定义电子邮件以适合您的消息传递、品牌和目标。
SMS – 将 SMS 作为流程中的一个步骤添加。与电子邮件一样，在将 SMS 添加到流程之前添加时间延迟是很常见的。请记住，SMS 自定义比电子邮件更受限制，并且有一些内容要求需要您确保注意。查看自定义自动化帮助中心文章，以帮助您为您的活动制作不可否认的 SMS 附加功能。
忠诚积分– 添加忠诚积分将自动向您客户的帐户添加指定数量的积分。只需输入您想要奖励的积分数量，然后选择您希望如何让您的客户知道他们已经积累了积分。
让我们看一个使用自定义自动化技术取得成功的零售商的例子。
最后的话：
期待创建您的第一个自定义自动化？查看我们的自定义自动化帮助中心文章，以帮助您创建客户会喜欢的强大自动化流程。
我们很乐意看到您想出了什么样的自定义自动化 - 如果您有一个令您自豪的自动化流程，请随时通过我们的网站聊天窗口联系我们，让我们知道。
此功能现已面向所有 MarselloPro 用户开放。不是 MarselloPro 用户？立即升级或注册以访问自定义自动化和更多令人兴奋的功能。