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作为政府您如何应对这种不断变

Posted: Mon Feb 03, 2025 8:39 am
by Bappy10
数字革命正在改变世界。但是,随着距离越来越近,政府是否也发生了变化?公民是否确实采取了更多主动行动?从理论上来说,公民和政府应该越来越多地互相寻求帮助。对于大多数市政当局和部门来说,社交媒体早已不再是一种炒作。社交媒体可以促进城市社区计划的发展。但在实践中真的如此吗?


鹿特丹社交媒体周的第二天以“政府与社会”为主题,其中“社会”政府和积极的公民是焦点。双联画,作者:Wilko Peenstra 和 Martijn Baten。

政府究竟怎样才能变得“社会化”?
作者:Wilko Peenstra

社交难道不是“新玩具”并且仍然经常被外包给通讯部门吗?您如何确保“社会责任”是整个组织的责任?我们不再通过发送者与接收者进行通信,而是通过网络进行通信。

索菲·维哈勒说,这直接影响了政府和居民之间的互动方式。弗兰德是 Talking Heads 的所有者,该机构致力于支持政府和组织在其沟通和组织战略中应用社交媒体。

公民期望与政府进行公开、平等的沟通
越来越多的公司正在对这种不断变化的沟通方式做出反应;他们建立了网络服务中心并通过社交媒体全天候为客户提供帮助。开放、平等。由于声誉受损的风险太大,公司不能不这样做。社交媒体使得信息能够被快速分享,负面信息同样如此。 Verhalle 将此称为“网络效应”。但政府对此有作出反应吗? Verhalle:“居民们期待这一点。你好,议会,我怎么不知道这条路为什么被挖了呢?为什么我在社交媒体上看不到任何关于此事的内容?


化的沟通方式,如何转变为#socgov? Verhalle 对此有一个循序渐进的计划。她幽默地说:“政府往往会先任命一位对话经理:负责与内部(公务员)和外部(居民)对话。好极了!他是英雄,回复推文,但组织内部有发生什么根本性改变吗?”

真正的#socgov 意味着信任你的团队
Verhalle 继续说道:“对话管理者通常是独自一人,而且还要处理层级关系。随之而来的往往是一队“英雄”们,他们常常需要做各种额外的工作。如果你们真的想改变政府,你们就必须共同努力。合作。我们在私下里也常常能很好地做到 匈牙利电报数据 这一点。这种改变需要时间。这需要很大的责任,同事也必须相互信任。从小事做起。在开展项目时,立即让同事成为共同所有者。 “为他们提供网上交流的机会。”

这听起来很明显,但在实践中如何发挥作用呢?

阿尔梅勒市议会社交媒体协调员 David Kok 每年都会研究荷兰各市政府对社交媒体的使用情况。这一切的进展并非处处顺利。 “政府正在尝试社交媒体,但似乎无法以自然的方式建立联系并参与其中。”

政府对社交媒体的恐惧
科克认为,政府面临的障碍是危机和恐慌。政府资金减少,社交媒体也不免费。我们把多少信息放到了“云”里,这不是很危险吗?那么隐私呢?很快就能联系到每一位公务员,不再对渠道进行控制?互联网上有如此多的信息,就像从消防栓中喝水一样。我们的讯息传播范围有多广?

social_media_restrictions作为政府,难道你们不应该开始这么做吗?不,这是不可想象的,弗兰德教育和通信部负责人南希·德沃格拉尔 (Nancy De Vogelaere) 说。她说,社交媒体的炒作也已经结束。 “政府面临着无数挑战。那些把头埋在沙子里的人将无法生存,就像古代的恐龙一样。我们需要走向一个敏捷的政府。”