承诺的力量：变革日如何激励 NHS
Posted: Mon Feb 03, 2025 5:02 am
英国 NHS 北部临床网络和泰恩赛德参议院的网络交付协调员 Jenny Hicken 介绍了 3 月 3 日在健康和护理创新博览会上启动的 NHS 变革日的一些令人难以置信的承诺：
作为一名 NHS 员工，没有什么比阅读NHS 变革日网站上不断增加的承诺清单更令人振奋的了。
某些媒体试图让我们相信，NHS 的工作人员能力低下、管理不善、工作过度，对所照顾的患者毫不关心，但承诺服务人数即将达到 10 万人这一令人欣慰的证据却让我们相信事实并非如此。
除了一些比较实际的承诺，包括献血、从事慈善事业，或者非常巧妙地承诺为伦敦国王学院医院病房提供两台微波炉之外，对我来说，真正突出的承诺是真正关注患者；真正关注关爱。
诺丁汉儿童医院的工作人员做出了一系列 阿尔及利亚 WhatsApp 数据 可爱的承诺，包括一些组织和临床承诺，这些承诺当然将带来巨大的好处和改善，但最让我感动的是“史蒂夫”的这一承诺，他承诺为自己照顾的孩子们高兴起来：“每班至少让一名病人笑”。
除此之外，还有许多其他人承诺微笑、玩耍、跳舞、支持、鼓励、安慰、帮助和吸引医院里的小病人，这些都确实令人感到暖心，并表明做出承诺的工作人员非常认识到这些简单的举动对于改善儿童病人体验的重要性。
特别要提到的是儿科医生 SHO Kiran，她承诺“随时提供贴纸来奖励孩子们的勇敢”。作为一个三岁孩子的妈妈，我可以亲自保证贴纸在点亮小脸蛋方面的力量！
尽管面临巨大压力，许多员工仍承诺要做出更好的改变——忙碌不一定是改变的障碍。南安普顿大学医院的格雷戈尔·普迪发誓：“我保证，无论一天有多忙，我都会抽出时间帮助那些看起来迷茫或困惑的患者或访客，并且会面带微笑。 ”
无论你在哪里工作，都很容易忙于自己的事，忙得不可开交。格雷戈尔的承诺应该让我们所有人都考虑关注我们周围发生的事情——患者、患者家属和我们的同事——并在需要时而不是在我们方便的时候花时间提供支持。
伯顿医院的一名工作人员精彩地总结了同事之间互相关心的重要性，他承诺“共同努力，记住我们都很忙，但要互相友善”。
我们很容易感受到压力，并把压力发泄在队友身上，因为太忙而无法好好休息，或者在一天结束时难以放松。照顾好自己的身心健康，关注同事的身心健康，这将是我们许多人可以做出的积极改变。快乐的员工会带来快乐的患者。
一些伟大的承诺凸显了网络的力量以及社交媒体在我们日常工作中的崛起。米尔顿凯恩斯医院的露丝·戴维斯承诺“最终创建一个 Twitter 帐户，这样我就可以帮助宣传变革日以及它所激发的出色工作和想法”。
我在办公室里一直大力赞扬社交网络，甚至有人要求我培训团队其他成员使用社交网络——行动中的改变！
英国国民医疗服务体系 (NHS England) 客座博主克莱尔·赫尔姆 (Clare Helm) 许下了一个美好的承诺，表明在线互动可以如何促进真正的工作关系，甚至是在全国范围内：“在 2014 年 NHS 博览会上尽可能多地见到我的‘推特家人’，进行真正有意义的对话，分享我所能分享的一切，尽可能多地学习”。
我听过我们当地一位全科医生说过的一句话，‘社交不再只发生在房间里’。我们每个在 NHS 工作的人都是同事，无论我们是否在同一栋楼里工作，而 Twitter 等平台确实打破了这些物理界限，让我们能够以前所未有的方式互动。当然，像 Expo 这样的活动让我们能够在网上与人面对面、握手。
最后，我想向你们许下最后一个承诺，无论我们在 NHS 中扮演什么角色，我们所有人都应该努力实现它。这个承诺来自 Vikki Cochran，她在南德文郡医疗保健 NHS 基金会信托的信息治理部门工作。
她精辟地指出，“IG 可能看起来有点无聊，但实际上它是提供安全患者护理的关键”。我敦促大家牢记她的承诺：“我的承诺是确保将患者放在我所做工作的核心位置”。
作为一名 NHS 员工，没有什么比阅读NHS 变革日网站上不断增加的承诺清单更令人振奋的了。
某些媒体试图让我们相信，NHS 的工作人员能力低下、管理不善、工作过度，对所照顾的患者毫不关心，但承诺服务人数即将达到 10 万人这一令人欣慰的证据却让我们相信事实并非如此。
除了一些比较实际的承诺，包括献血、从事慈善事业，或者非常巧妙地承诺为伦敦国王学院医院病房提供两台微波炉之外，对我来说，真正突出的承诺是真正关注患者；真正关注关爱。
诺丁汉儿童医院的工作人员做出了一系列 阿尔及利亚 WhatsApp 数据 可爱的承诺，包括一些组织和临床承诺，这些承诺当然将带来巨大的好处和改善，但最让我感动的是“史蒂夫”的这一承诺，他承诺为自己照顾的孩子们高兴起来：“每班至少让一名病人笑”。
除此之外，还有许多其他人承诺微笑、玩耍、跳舞、支持、鼓励、安慰、帮助和吸引医院里的小病人，这些都确实令人感到暖心，并表明做出承诺的工作人员非常认识到这些简单的举动对于改善儿童病人体验的重要性。
特别要提到的是儿科医生 SHO Kiran，她承诺“随时提供贴纸来奖励孩子们的勇敢”。作为一个三岁孩子的妈妈，我可以亲自保证贴纸在点亮小脸蛋方面的力量！
尽管面临巨大压力，许多员工仍承诺要做出更好的改变——忙碌不一定是改变的障碍。南安普顿大学医院的格雷戈尔·普迪发誓：“我保证，无论一天有多忙，我都会抽出时间帮助那些看起来迷茫或困惑的患者或访客，并且会面带微笑。 ”
无论你在哪里工作，都很容易忙于自己的事，忙得不可开交。格雷戈尔的承诺应该让我们所有人都考虑关注我们周围发生的事情——患者、患者家属和我们的同事——并在需要时而不是在我们方便的时候花时间提供支持。
伯顿医院的一名工作人员精彩地总结了同事之间互相关心的重要性，他承诺“共同努力，记住我们都很忙，但要互相友善”。
我们很容易感受到压力，并把压力发泄在队友身上，因为太忙而无法好好休息，或者在一天结束时难以放松。照顾好自己的身心健康，关注同事的身心健康，这将是我们许多人可以做出的积极改变。快乐的员工会带来快乐的患者。
一些伟大的承诺凸显了网络的力量以及社交媒体在我们日常工作中的崛起。米尔顿凯恩斯医院的露丝·戴维斯承诺“最终创建一个 Twitter 帐户，这样我就可以帮助宣传变革日以及它所激发的出色工作和想法”。
我在办公室里一直大力赞扬社交网络，甚至有人要求我培训团队其他成员使用社交网络——行动中的改变！
英国国民医疗服务体系 (NHS England) 客座博主克莱尔·赫尔姆 (Clare Helm) 许下了一个美好的承诺，表明在线互动可以如何促进真正的工作关系，甚至是在全国范围内：“在 2014 年 NHS 博览会上尽可能多地见到我的‘推特家人’，进行真正有意义的对话，分享我所能分享的一切，尽可能多地学习”。
我听过我们当地一位全科医生说过的一句话，‘社交不再只发生在房间里’。我们每个在 NHS 工作的人都是同事，无论我们是否在同一栋楼里工作，而 Twitter 等平台确实打破了这些物理界限，让我们能够以前所未有的方式互动。当然，像 Expo 这样的活动让我们能够在网上与人面对面、握手。
最后，我想向你们许下最后一个承诺，无论我们在 NHS 中扮演什么角色，我们所有人都应该努力实现它。这个承诺来自 Vikki Cochran，她在南德文郡医疗保健 NHS 基金会信托的信息治理部门工作。
她精辟地指出，“IG 可能看起来有点无聊，但实际上它是提供安全患者护理的关键”。我敦促大家牢记她的承诺：“我的承诺是确保将患者放在我所做工作的核心位置”。