讽刺、挖苦或过度批评的回应不会带来任何好处。深呼吸，思考一下问题，然后回来做好准备，表现得有礼貌，像一个成年人一样。
评论者对这个世界感到愤怒，与你无关。
永远不要喂食巨魔。如果您浏览某人的个人资料而看到的都是负面评论，那么可能不值得回应他们，除非他们提供的虚假信息损害了您的声誉。如有疑问，仅用事实回答。
一条坏评论会让人感觉如遭重击。下面介绍如何巧妙地处理这种情况，并仅通过五个步骤尽可能地取得最佳结果：
步骤1.凉爽的。
确保你拥有正确的心态来做出回应。生气、防御 巴林移动数据库 或讽刺可能会弊大于利。
第 2 步。承认并解决问题。
询问您的员工或任何参与该情况的人到底发生了什么。收集所需的事实来确定这种情况是品牌受到损害、客户受到损害，还是两者兼而有之。当您回复差评时，您希望充分了解实际发生的事情。
没问题，给予顾客信任。下跪的答案是为了保护自己。但请记住，这是一个挽救客户关系并在其中获得良好感觉的机会！不要以防御的态度对待此事。
你的生意变差了吗？道歉并纠正错误。