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Facebook 对企业毫无用处——“每个人”都这么说，不是吗？是的，如今无论你走到商业圈的哪个角落，你都能找到很多人告诉你不要浪费时间在 Facebook 上做生意。他们会告诉你，Facebook 对大品牌来说很棒，但它对中小型企业帮助不大，尤其是那些“B2B”领域的企业。说这话的人周围的人都点头表示同意。

同样，当你参加商务社交活动时，你会发现许多人都认为 Twitter 浪费了商务时间。他们说，Twitter 就是人们在吃果酱三明治。此外，据我所知，没有人从 Twitter 上赚到钱，他们都同意这一点。

这就是所谓的大众智慧。它并不只适用于社交网络。

例如，书籍和网上有大量关于“左脑”和“右脑”的资料，解释了大脑的每一侧如何专 土耳其电子邮件列表 注于特定类型的功能，使得大脑的一侧富有创造力，而另一侧则具有逻辑性。事实上，你会经常听到人们说别人“太左脑了”。当然，除了没有真正的证据支持这一观点之外，这一切似乎都说得通。

然后你会听到人们说，83% 的交流都是“非语言的”，并引用“研究”来证明这一点。但实际上并没有这样的研究，甚至提供研究报告的人也多次表示这不是真的。即便如此，人们仍然相信这一点。

您所了解的有关 Twitter 和 Facebook 的商业用途的“事实”、左脑或右脑的概念以及大多数交流是非语言的“证据”都是同一件事——错误信息。

真正的问题是，我们开始相信它。澳大利亚心理学家的最新研究揭示了为什么会发生这种情况。结果发现，这一切都与“认知努力”有关。当我们周围的“每个人”似乎都相信某件事时——例如 Twitter 上只有果酱三明治——那么同意所需的心理努力就比不同意所需的心理努力要少。人类倾向于做那些花费最少精力的事情，因为这有助于生存。所以，当涉及到决定我们是否同意某件事这样的心理任务时，我们会选择最不困难的事情。

当告诉我们这些所谓“事实”的人是我们喜欢和信任的人（例如我们的朋友）时，问题似乎会变得更加严重。当他们似乎相信 Facebook 对企业不利的“事实”时，我们也会倾向于同意这一观点——反对朋友和信任的人需要付出更多的认知努力。因此，我们会回避它。